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Em um cenário de inflação pressionada e crédito mais restrito, a inadimplência se mostra como um dos principais obstáculos para a saúde financeira das empresas brasileiras. Mais do que um problema pontual, o crescimento do número [...]

Brasil Notícias

GenAI com voz própria: como a Intervalor usa inteligência artificial generativa para transformar a conversa com o cliente

Na Intervalor, a inteligência artificial generativa não é promessa, já faz parte da rotina. Presente nas interações de voz e texto, o IAM, tecnologia proprietária da Mutant, atua diretamente nas jornadas de cobrança, trazendo naturalidade, empatia [...]

Brasil Notícias

Assertiva lança IA para análise de crédito e promete o fim da incerteza na tomada de decisão

A Assertiva, especialista em inteligência de dados, anuncia a primeira plataforma brasileira de análise de crédito com inteligência artificial interpretativa. A solução chega ao mercado com uma promessa clara: acabar com a incerteza na tomada de [...]

Brasil Notícias

TRC Taborda Adota Inteligência Artificial para Ampliar Resultados e Reduzir Inadimplência na Recuperação de Crédito

3 julio, 2025

A inteligência artificial (IA) está transformando profundamente o setor de recuperação de crédito, oferecendo novas ferramentas para otimizar cobranças, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência dos clientes inadimplentes. Empresas do segmento têm adotado soluções [...]

Brasil Notícias

Sua régua de cobrança está fazendo o trabalho certo? Ou só repetindo o mesmo erro?

1 julio, 2025

Mesmo com o avanço da transformação digital, muitas empresas ainda operam com réguas de cobrança ultrapassadas: mensagens genéricas, lembretes automáticos sem estratégia e canais escolhidos por conveniência, não por eficiência. A boa notícia é que existe [...]

Brasil Notícias

A Revolução Silenciosa: Como a IA Generativa Está Elevando o Atendimento ao Cliente

Esqueça a imagem de robôs substituindo humanos no atendimento. A realidade que se desenha no setor de relacionamento com o cliente é muito mais colaborativa e eficiente. Uma nova geração de Inteligência Artificial generativa, aliada a [...]

Brasil Notícias

As novas profissões da era da IA: os cargos que não existiam e que hoje são os mais disputados no mercado

Estudo aponta que 10% dos profissionais contratados em 2024 ocupam cargos que nãoexistiam nos anos 2000 – habilidades exigidas pelo mercado devem passar por uma transformação de 75% até 2030 São Paulo, maio de 2025 – [...]

Brasil Notícias

OKTOR: A plataforma completa para otimizar sua comunicação e maximizar resultados em cobrança

19 junio, 2025

Mais do que uma fornecedora de telefonia, a OKTOR é a parceira estratégica que potencializa resultados. Especialista em atender empresas dos setores de crédito, cobrança e relacionamento, oferece um portfólio completo de soluções com foco total [...]

Brasil Notícias

BV adota inteligência artificial para personalizar contrapropostas e fecha mais de 8 milhões em acordos

18 junio, 2025

Banco analisa interações por meio de inteligência artificial generativa (GenIA) da Neurotech, para tornar o atendimento ao cliente mais eficiente São Paulo, XX de junho de 2025 – O banco BV, uma das maiores instituições financeiras [...]

Brasil Latam Notícias

Equifax BoaVista: Tentativas de Fraude tiveram valor 117,5% maior no primeiro trimestre de 2025

17 junio, 2025

Estudo mostra que o ticket médio nas tentativas de fraude foi de R$2.231,30 Estudo da Equifax BoaVista revela que, no primeiro trimestre deste ano, foram mais de 40,6 milhões de suspeitas de fraude no e-commerce brasileiro. [...]

Brasil Notícias

GRB aposta em GenAI para transformar jornadas de recuperação de crédito

17 junio, 2025

Empresa inicia nova fase com foco em automação inteligente, empatia e escala nasnegociações financeiras A GRB Services está avançando em uma nova etapa da sua trajetória, apostando na aplicação de inteligência artificial generativa (GenAI) para transformar [...]

Brasil Notícias

A Era da Colaboração Humano-IA: Redefinindo a Experiência do Cliente (CX) com Inteligência Agêntica

16 junio, 2025

A transformação digital impulsiona uma nova fase para a Experiência do Cliente, onde a inteligência artificial (IA) e a automação não são meros suportes, mas parceiras ativas. O modelo tradicional, focado na replicação de tarefas humanas, [...]

Brasil Notícias

Entender seu Cliente ainda é o Melhor Negócio

9 junio, 2025

No cenário contemporâneo das centrais de atendimento, a comunicação ganhou um protagonismo sem precedentes. À medida que as expectativas dos consumidores se tornam mais sofisticadas, torna-se imperativo que as organizações busquem inovações capazes de decodificar não [...]

Brasil Notícias

Como o Pix está transformando o mercado de crédito?

6 junio, 2025

O Pix foi a forma de pagamento que mais cresceu em termos de quantidade de transações no Brasil em 2024: o aumento foi de 52%. De acordo com informações do Banco Central do Brasil, ele respondeu [...]

Brasil Notícias

Assertiva apresenta dados alternativos para melhorar crédito e cobrança de grandes empresas

23 mayo, 2025

Consolidada no mercado há 13 anos e com ampla penetração em pequenas e médias empresas, a Assertiva Soluções apresentará no CMS Financial Innovation sua unidade de negócios com foco nas grandes corporações: sua área de analytics.A [...]

Brasil Notícias

Facto lança novo posicionamento e inaugura a era da Gestão de Relacionamento Avançada

14 mayo, 2025

O maior ativo de uma organização moderna não é seu produto, nem sua estrutura. É a força de seus relacionamentos. E é por isso que a próxima revolução no mercado será liderada por empresas que dominarem a [...]

Brasil Notícias

Inteligência Artificial: aliada para enfrentar os desafios do crédito no Brasil

6 mayo, 2025

O acesso ao crédito no Brasil segue pressionado. Segundo o Banco Central, o estoque total de crédito chegou a R$ 6,5 trilhões em fevereiro de 2025, com crescimento de 11,8% comparado com janeiro. O endividamento das famílias situou-se [...]

Brasil Notícias

Acordo Online: Inovação, Credibilidade e Humanização na Cobrança Digital

29 abril, 2025

Com 9 anos de mercado e mais de 60 milhões de negociações, a Acordo Online é pioneira em portais White Label para cobrança e devido a grande quantidade de funcionalidades, diferenciais exclusivos, credibilidade e bons resultados [...]

Brasil Notícias

Equifax BoaVista utiliza recursos de IA para ajudar a tornar concessão de crédito mais inclusivo

28 abril, 2025

O Brasil enfrenta uma desaceleração no crescimento do saldo de crédito para este ano, com uma projeção de 10,3%, em comparação aos 11,1% registrados em 2024, de acordo com dados do Banco Central. Diante desse cenário, [...]

Brasil Notícias

TransUnion anuncia Fernando Musolino como Presidente Regional para o Brasil

24 abril, 2025

Musolino chega à TransUnion Brasil com vasta experiência em serviços financeiros, liderança e estratégia, além de profundo conhecimento nas jornadas de crédito, incluindo prevenção a fraudes, modeling e data analytics Fernando Musolino é o novo Presidente [...]

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Inadimplência: um dos maiores desafios do empresário brasileiro exige ações estratégicas de cobrança

Brasil Notícias

GenAI com voz própria: como a Intervalor usa inteligência artificial generativa para transformar a conversa com o cliente

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Assertiva lança IA para análise de crédito e promete o fim da incerteza na tomada de decisão

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TRC Taborda Adota Inteligência Artificial para Ampliar Resultados e Reduzir Inadimplência na Recuperação de Crédito

3 julio, 2025

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1 julio, 2025

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19 junio, 2025

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11 julio, 2025

El ejecutivo, con una trayectoria de más de una década en banca digital, asumirá el [...]

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Mari Carmen Blanco Seijo (MC Protocol): “Estamos en una etapa en la que el dinero, la representación del valor, está cambiando”

11 julio, 2025

En el marco del NPLs & Real Estate Summit 2025, conversamos con Mari Carmen Blanco [...]

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CaixaBank lanza un agente de IA para guiar a los clientes en su app móvil

Desarrollado con Google Cloud, el asistente permite comparar productos, resolver dudas y contratar servicios de [...]

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Quino Fernández (Barcelona Finance Hub by Aticco): “El BFH puede ser un punto de conexión para las startups europeas”

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Mientras celebra su primer aniversario, el Barcelona Finance Hub by Aticco se consolida como un [...]

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En los últimos dos años, el mundo de las grandes corporaciones ha cambiado de forma [...]

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La revolución silenciosa de la IA en la banca