Tecnologia low-code ganha protagonismo no atendimento omnichannel: como empresas estão conquistando mais autonomia e agilidade

A busca por agilidade na transformação digital tem levado empresas de diversos setores a repensarem [...]

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TRC Taborda Adota Inteligência Artificial para Ampliar Resultados e Reduzir Inadimplência na Recuperação de Crédito

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A Revolução Silenciosa: Como a IA Generativa Está Elevando o Atendimento ao Cliente

Esqueça a imagem de robôs substituindo humanos no atendimento. A realidade que se desenha no [...]

GRB aposta em GenAI para transformar jornadas de recuperação de crédito

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A Era da Colaboração Humano-IA: Redefinindo a Experiência do Cliente (CX) com Inteligência Agêntica

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Entender seu Cliente ainda é o Melhor Negócio

No cenário contemporâneo das centrais de atendimento, a comunicação ganhou um protagonismo sem precedentes. À [...]

Hiperpersonalização e segurança definem a nova competitividade financeira

Mais do que discursos, o setor financeiro tem evoluído para compreender o comportamento do cliente [...]