A Revolução Silenciosa: Como a IA Generativa Está Elevando o Atendimento ao Cliente

Esqueça a imagem de robôs substituindo humanos no atendimento. A realidade que se desenha no [...]

Transformando a Experiência do Cliente com Inteligência Artificial na Olos

A experiência do cliente está no centro das operações da Olos, e a inteligência artificial [...]

Como a Concentrix está humanizando cobranças com inteligência artificial

25 de agosto de 2025 – A Concentrix, empresa global de tecnologia e serviços, tem ampliado [...]

Rede de conexões vira recurso-chave contra fraude em análises de crédito PJ

Executivos de empresas B2B vivem o dilema de avaliar riscos sem perder boas oportunidades de [...]

Inovação em Relacionamento com o Cliente Impulsionada por IA

No cenário competitivo atual, empresas buscam incessantemente aprimorar a experiência dos clientes, tornando as interações [...]

Tecnologia low-code ganha protagonismo no atendimento omnichannel: como empresas estão conquistando mais autonomia e agilidade

A busca por agilidade na transformação digital tem levado empresas de diversos setores a repensarem [...]

Otimização e redução de custos impulsionam resultados com automação inteligente

Empresas do setor de cobrança estão revendo suas estratégias e colhendo resultados expressivos ao investir [...]

Otimização e redução de custos impulsionam resultados com automação inteligente

Empresas do setor de cobrança estão revendo suas estratégias e colhendo resultados expressivos ao investir [...]

GenAI com voz própria: como a Intervalor usa inteligência artificial generativa para transformar a conversa com o cliente

Na Intervalor, a inteligência artificial generativa não é promessa, já faz parte da rotina. Presente [...]

TRC Taborda Adota Inteligência Artificial para Ampliar Resultados e Reduzir Inadimplência na Recuperação de Crédito

A inteligência artificial (IA) está transformando profundamente o setor de recuperação de crédito, oferecendo novas [...]