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Em um cenário de juros elevados e crédito mais seletivo, empresas brasileiras têm
reforçado o controle sobre o caixa. Mas o custo de cobrar é um detalhe que, por
vezes, escapa das planilhas.
Enquanto a atenção se concentra na inadimplência, um problema mais silencioso se
instala: o de gastar tempo e recursos para recuperar valores de forma pouco
eficiente. É o ponto em que a própria cobrança compromete o resultado que deveria
proteger.
Lembretes manuais, ligações às cegas e réguas genéricas tratam todos os
devedores da mesma forma, ignorando que cada perfil tem uma probabilidade
diferente de pagamento. O resultado é custo operacional crescente sem retorno
proporcional em recuperação.
“O grande gargalo da cobrança nunca foi falta de esforço, foi falta de inteligência
estratégica. Quando você sabe quem, como e quando abordar cada cliente, a
operação para de gastar energia no lugar errado e começa a gerar resultado de
forma previsível”, afirma Hederson Albertini, CEO da Assertiva.
O Assertiva Gestão de Cobrança propõe um modelo orientado por dados. Sua IA
classifica os clientes pela probabilidade real de pagamento, priorizando o esforço da
equipe onde há mais chance de retorno. A régua inteligente automatiza lembretes
por WhatsApp, SMS e e-mail, ajustando tom e canal ao perfil de cada devedor. E a
integração com a conta PJBank permite recebimento sem intermediários e com
compensação no mesmo dia.
“Quando a cobrança é orientada por dados, o efeito aparece no caixa muito rápido. A
empresa recupera mais, gasta menos para operar e ganha a previsibilidade que
precisa para tomar decisões com segurança”, conclui Albertini.
