NOTÍCIAS DA SEMANA – CMS BRASIL

Sucesso na 3ª edição do CMS Risk & Finance Club nesta quarta-feira (14) O encontro [...]

5 motivos para alinhar o atendimento humano e a tecnologia na sua empresa

Quando bem usada, a tecnologia, em especial a inteligência artificial (IA), é uma grande aliada [...]

3C Plus adquire Evolux e mira alcançar 100 milhões em receita

A empresa de tecnologia referência em soluções para a gestão de comunicação e relacionamento com [...]

Oktor Inova com Inteligência Artificial para Reduzir Discagens e Garantir Conformidade

Em uma iniciativa inovadora, a Oktor está implementando tecnologias de inteligência artificial (IA) para ajudar [...]

A Arte do Relacionamento com o Cliente nos Canais de Atendimento*

*Por Marcelino Lopes Head de Canais de Recuperação de Crédito da Will Bank No mundo [...]

TRC Taborda e sua atuação com Inteligência Artificial no Atendimento a Clientes Inadimplentes

A TRC Taborda vem se desenvolvendo no setor de recuperação de crédito ao integrar tecnologias [...]

Cada real perdido em fraudes no Brasil custa às empresas R$ 3,59, aponta estudo O Real Custo da Fraude da LexisNexis Risk Solutions

A LexisNexis® Risk Solutions divulgou as conclusões de seu estudo O Real Custo da Fraude [...]

Como grandes players como a Whirpool e a Localiza usam dados para impulsionar resultados?

O uso de dados como estratégia para impulsionar as vendas e proporcionar experiências únicas ao [...]

Cartões além do óbvio: emissores apostam em produto cada vez mais personalizável para atrair diferentes públicos

Tecnologia financeira permite adaptar o produto às necessidades dos consumidores A abundância de informações financeiras [...]

BV é a segunda instituição financeira com mais operações no mercado de capitais ESG

O banco BV, uma das maiores instituições financeiras do país, é a segunda instituição financeira [...]