El primer pago agéntico con IA en Europa se ha ejecutado dentro de un marco bancario supervisado, validando la capacidad de los agentes de inteligencia artificial para iniciar y completar transacciones reales.
Banco Santander y Mastercard han completado el primer pago agéntico con IA en Europa dentro de un entorno bancario regulado, según la nota de prensa difundida por ambas entidades. Se trata de la primera transacción real de extremo a extremo ejecutada por un agente de inteligencia artificial en un marco operativo supervisado.
La operación fue realizada por Banco Santander utilizando Mastercard Agent Pay y procesada a través de su infraestructura real de pagos. El objetivo fue validar el funcionamiento técnico, operativo y de control en condiciones reales.
Cómo funciona el pago agéntico con IA en Europa
La solución empleada permite que un agente de inteligencia artificial inicie y ejecute pagos en nombre del cliente, siempre dentro de límites y autorizaciones previamente definidos.
En la práctica, el sistema puede completar una compra de forma segura y transparente utilizando las redes de pago existentes, bajo estándares estrictos de seguridad, privacidad y protección al consumidor.
Matías Sánchez, responsable global de Tarjetas y Soluciones Digitales en Santander, afirmó que la entidad concibe la IA como un elemento transformador en la evolución de los pagos, integrando desde el inicio seguridad, gobernanza y protección del cliente.
Mastercard Agent Pay y la integración de la IA en el flujo de pago
La transacción se realizó mediante Mastercard Agent Pay, que integra a los agentes de IA como participantes identificables y supervisados dentro del flujo de pago. Este modelo facilita la interacción entre emisores, adquirentes y comercios.
La orquestación completa contó con el apoyo de PayOS.
Kelly Devine, presidenta de Europa en Mastercard, señaló que los pagos ejecutados por agentes de IA representan un cambio en la forma en que se inicia y desarrolla el comercio, aplicando principios de seguridad, confianza, interoperabilidad y escala global.
Próxima fase: pruebas ampliadas
Tras completar el primer pago agéntico con IA en Europa, Santander iniciará una fase de pruebas ampliadas y escalado para explorar nuevos casos de uso y posibles alianzas, manteniendo controles robustos y plena alineación regulatoria.
El piloto se desarrolló dentro del marco regulado de pagos del banco y no supone, en esta fase, un lanzamiento comercial.
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