Un análisis de Klap muestra que el promedio de transacciones digitales mensuales por comercio pasó de 311 a 355 entre abril de 2024 y abril de 2026. Las compras de bajo monto también registraron avances, mientras que la Región de Valparaíso lideró el crecimiento en frecuencia de uso.
Los pagos digitales continúan expandiéndose entre los comercios de menor tamaño en Chile. Entre abril de 2024 y abril de 2026, el promedio de transacciones mensuales por establecimiento pasó de 311 a 355, lo que representa un crecimiento del 14,1% en dos años.
Los datos surgen de un análisis realizado por Klap, empresa chilena de adquirencia y medios de pago, que examinó el comportamiento de los comercios Klap Micro activos durante ese período.
El relevamiento comparó la evolución de las transacciones de cada comercio de manera individual, con el objetivo de observar los cambios en la frecuencia de utilización de pagos digitales sin que las variaciones en el tamaño de la base de establecimientos modificaran los resultados. El incremento refleja una mayor incorporación de los medios de pago electrónicos en las operaciones cotidianas de los pequeños negocios, incluidos aquellos establecimientos que tradicionalmente concentraban sus cobros en efectivo.
Las compras de bajo monto también avanzan
Uno de los aspectos destacados del análisis es el crecimiento de los pagos digitales en operaciones de menor valor.
Entre abril de 2024 y abril de 2026, las transacciones inferiores a los $500 chilenos por comercio se duplicaron. Al mismo tiempo, las operaciones ubicadas en el rango de $500 a $1.999 registraron incrementos de entre el 20% y el 28%.
Estos resultados muestran que la digitalización no se limita a compras de importes elevados. También comienza a consolidarse en consumos cotidianos de menor cuantía, como los que habitualmente realizan los clientes en almacenes, pequeños locales y comercios de barrio.
Tatiana Neut, subgerente de Marketing de Klap, señaló que los consumidores están cada vez más habituados a utilizar medios digitales incluso para compras pequeñas, incorporando estas alternativas con mayor frecuencia en sus actividades diarias.
La evolución de este comportamiento representa un cambio en los hábitos de pago y amplía las oportunidades para que los pequeños establecimientos incorporen soluciones electrónicas en sus operaciones.
Valparaíso lidera el crecimiento regional
El avance de los pagos digitales también se observa fuera de Santiago. El análisis de Klap identificó aumentos en la frecuencia diaria de transacciones por comercio en prácticamente todas las regiones consideradas.
La Región de Valparaíso registró el mayor crecimiento, con un incremento del 242,6% en la frecuencia diaria de pagos digitales por establecimiento. En segundo lugar se ubicó la Región Metropolitana, con una suba del 143,9%.
También se observaron avances relevantes en Los Ríos, La Araucanía y Maule, lo que refleja una expansión territorial de los pagos electrónicos entre los comercios de menor tamaño.
Desde Klap destacaron que la evolución no está concentrada exclusivamente en la Región Metropolitana, sino que alcanza a distintas zonas del país. La distribución regional de estos resultados permite observar cómo las herramientas digitales de pago comienzan a incorporarse en diferentes mercados y realidades comerciales.
El papel de las soluciones de pago en los pequeños comercios
La expansión de las transacciones electrónicas plantea nuevas oportunidades para los establecimientos de menor tamaño, que pueden ampliar las alternativas disponibles para sus clientes y adaptarse a hábitos de consumo cada vez más digitalizados.
La incorporación de estos medios también forma parte de un proceso más amplio de transformación de los sistemas de cobro, en el que las soluciones presenciales y online adquieren mayor relevancia para el funcionamiento de los negocios.
En este contexto, la disponibilidad de terminales y plataformas de pago permite a los comercios incorporar tarjetas y billeteras digitales, además de otras alternativas electrónicas.
Una transformación que alcanza las operaciones cotidianas
Los resultados del análisis muestran que la digitalización de los pagos continúa avanzando entre los comercios pequeños de Chile y que su crecimiento también alcanza a las compras de menor importe.
El aumento del 14,1% en el promedio mensual de transacciones por establecimiento, junto con la duplicación de los pagos inferiores a $500, evidencia una mayor utilización de medios electrónicos en las operaciones cotidianas.
A su vez, el crecimiento registrado en distintas regiones indica que esta transformación no se limita a los principales centros urbanos.
Para los pequeños comercios, la incorporación de soluciones digitales representa una adaptación a las nuevas preferencias de los consumidores y a la evolución del ecosistema de pagos. La continuidad de esta tendencia dependerá, entre otros factores, de la accesibilidad de las herramientas, su facilidad de uso y su integración en la actividad diaria de los negocios.
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