Quer ficar por dentro de todas as informações do Open Hub News? Acesse nosso Linkedin ou assine nossa Newsletter.
A empresa de tecnologia referência em soluções para a gestão de comunicação e relacionamento com o cliente, a 3C Plus, recentemente divulgou sua primeira aquisição: Evolux.
A empresa está há mais de 10 anos entregando valor através de um software em nuvem para empresas que precisam realizar ações de contato com economia, controles aprimorados e ganhos produtivos.
“Antes tínhamos uma solução estruturada para cobranças, agora temos também para todo o atendimento”, afirmou Ney Eurico Pereira, CEO da 3C Plus.
Em 2022, uma empresa demonstrou interesse em adquirir a 3C+, mas, o que aconteceu foi o oposto, “queríamos estar na outra ponta” comentou Ney.
Foram cerca de 150 empresas analisadas durante meses, para que então, a Evolux fosse escolhida.
Todo esse processo foi acompanhado pela Auddas, consultoria de fusões e aquisições para empresas que faturam de R$30 milhões a R$400 milhões por ano.
“São empresas que têm uma certa dificuldade em termos de estratégia e gestão, e em algum momento precisam de capital para viabilizar esse crescimento. Ajudamos com as estratégias para ter capital e para fazer aquisições”, disse Bruno Ruy, sócio da Auddas e assessor da 3C Plus durante o processo de aquisição.
Ao final de todas as análises concluiu-se que a Evolux era a melhor escolha. Então, foram mais 10 meses de negociação e alinhamento, para que a aquisição fosse concluída.
[ASSISTA AQUI]Com a compra, a 3C+ estima faturar 100 milhões de reais no ano que vem.
“Identificamos duas principais alavancas de crescimento: uma orgânica, com maiores investimentos em marketing e vendas, e outra não-orgânica, por meio da aquisição de empresas com soluções complementares às nossas”, ressaltou Eurico.
Conheça a 3C Plus
A 3C Plus é uma plataforma all-in-one, em nuvem, para gestão de relacionamento com o cliente.
A marca se posiciona como uma solução para empresas que buscam agilizar processos, diminuir custos e facilitar a comunicação entre empresas e seus consumidores.
A plataforma conta com diversos módulos, confira alguns deles:
- Discador Automático: Aumenta a produtividade das ligações com o discador preditivo, filtro inteligente e qualificação automática de chamadas.
- Receptivo: Gerencia chamadas recebidas com URAs personalizadas, filas de atendimento por prioridade e gravação de chamadas.
- PABX: Cria e gerencia ramais virtuais sem necessidade de equipamentos físicos, com portabilidade de números e múltiplas rotas de telefonia.
- Telecom 3C Voice: Solução de telefonia em nuvem com classificador de chamadas, bina inteligente e suporte dedicado.
- SMS: Comunicação eficiente com altas taxas de abertura para confirmar pagamentos e enviar avisos.
- Omnichannel: Atendimento ágil, visualização de conversas finalizadas, e integração com o discador.
- Chatbot: Permite respostas imediatas e personalização de fluxos para um atendimento 24 horas por dia durante 7 dias por semana.
- CRM: Unifica todos os produtos da 3C Plus em uma tela e oferece uma gestão centralizada e eficiente.
- Insights IA: engloba todas as aplicações de Inteligência Artificial nos diferentes produtos da plataforma.
Caso você deseje conhecer mais sobre as soluções da 3C Plus, clique abaixo e agende uma demonstração gratuita. Assim, você fica por dentro das possibilidades aplicáveis para otimizar os resultados do seu negócio.
