Para muitas empresas de cobrança e teleatendimento, localizar e manter contato com seus clientes pode se tornar um desafio complexo. A expansão do mercado, o crescimento da concorrência e a diversificação dos canais de comunicação frequentemente resultam em dificuldades para uma conexão eficaz com a base de clientes. A falta de ferramentas adequadas, estratégias ineficazes e bancos de dados imprecisos podem dificultar a localização dos clientes e aumentar a taxa de chamadas não atendidas. Encontrar soluções para esses problemas é crucial para melhorar o sucesso nas operações de cobrança e teleatendimento.
A Oktor continua a liderar a transformação na maneira como as empresas se conectam com seus clientes. Com uma ampla gama de serviços e soluções de telecomunicações inovadoras, a Oktor está capacitando as empresas a encontrar seus clientes de maneira mais eficiente e eficaz.
A Oktor implementa serviços de inteligência artificial (IA) para otimizar operações de discagem, permitindo às empresas realizarem menos chamadas, mas com maior precisão. A IA analisa dados, aumentando as chances de atendimento e reduzindo tentativas desnecessárias, resultando em custos operacionais significativamente menores.
Além disso, a Oktor oferece a tecnologia STIR SHAKEN, que autentica a origem das chamadas, combatendo fraudes e aumentando a confiança dos destinatários. Com a implementação dessas tecnologias, as empresas conseguem não apenas cumprir as exigências regulamentares, mas também melhorar a qualidade do serviço prestado.
Outro serviço Oktor é o Valida Número, que ajuda as empresas na higienização da base de cadastro, garantindo que os números de contato sejam precisos e atualizados. Isso facilita encontrar os clientes com menos esforço de chamada, otimizando os recursos das empresas.
Nossas soluções ainda incluem Rotas OKTOR (VOZ e SMS), DID, 0800 e 4003 com abrangência nacional, fornecendo às empresas as ferramentas necessárias para superar os desafios de localização e comunicação com os clientes de forma eficaz.
Com essas inovações, a Oktor reafirma seu compromisso em liderar o mercado com soluções tecnológicas que trazem benefícios tangíveis para seus clientes. Para mais informações, entre em contato com a Oktor Telecom pelo telefone (11) 93358-1334 ou acesse o site www.oktor.com.br.
