Teleprom y Naranja X ganan premio Latinoamericano ALOIC en la categoría Mejor estrategia de cobranzas, riesgo y crédito con el caso “Evolución en la Cobranza: ROMA, el chatbot de cobranzas de NX”.
Gaspar Mola, CCO de Teleprom, y Alejandro Lazzuri, Manager Collection Recovery de Naranja X, recibieron el premio en Cartagena | TELEPROM
Teleprom y Naranja X ganaron una estatuilla en el Premio Latinoamericano ALOIC, en la categoría Mejor estrategia de cobranzas, riesgo y crédito por el caso “Evolución en la Cobranza: ROMA, el chatbot de cobranzas de NX”.
Fueron reconocidas por Aloic en la categoría Mejor Estrategia de cobranzas, riesgo y crédito, y se llevaron el galardón de plata en Cartagena, Colombia. Ambas empresas de origen cordobés, recibieron el premio poniendo en alto a Córdoba y Argentina en el ecosistema latinoamericano.
El caso destacó su foco en la experiencia de los clientes, mejorar la contactabilidad e impulsar los resultados del área de Collections de NX a través del uso del canal WhatsApp para que los clientes puedan autogestionarse, resolver consultas y recibir información para cumplir con los pagos. Gaspar Mola, CCO de Teleprom, y Alejandro Lazzuri, Manager Collection Recovery de Naranja X, recibieron el premio, destacaron y agradecieron el trabajo en equipo realizado por ambas compañías para lograr los resultados.
Este logro destaca para ambas empresas la importancia de la innovación y la tecnología para mejorar procesos y servicios financieros. “Este es un gran reconocimiento para nuestros equipos, un grupo de amigos que crea y piensa estrategias para mejorar”, expresó Gaspar Mola.
El Premio Latinoamericano ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para el Customer Engagement) reconoce la excelencia en estrategias de Customer Engagement en Latinoamérica. Se otorga anualmente y evalúa a empresas de diversos países de la región en diferentes categorías.
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