Fin&Pay: democratización y soluciones para la industria

Con gran éxito de convocatoria, se llevó a cabo en la ultima semana, la 9° edición de Fin&Pay, el evento que reúne a las industrias Fintech y Bancarias en un solo lugar.

La agenda del evento estuvo cargada de debates: IA; el futuro de las Finanzas Embebidas; las oportunidades de expansión para las billeteras virtuales; cómo frenar el potencial del fraude biométrico; y la democratización de la información a través de Crypto, Blockchain y Tokenización de activos, entre otros temas.

CMS Group Latam creó, una vez más, el espacio en el que convergen los diferentes actores del sistema financiero local y de la región. Los principales referentes y sus empresas dijeron presente con mas de 350 asistentes que participaron de las dinámicas en la sala de conferencias, y en las distintas actividades previstas en la zona de Expo Comercial.

“Hay que tener capacidad para cambiar”

Uno de los grandes puntos de debate se centró en el uso de IA de cara al futuro de las relaciones de las compañías y sus clientes. El panel conformado por Diego San Esteban, Chief Innovation & Business Solutions Advocate, N5 Now; Nicolás Jodal, CEO, GeneXus; y Pablo Guzzi, Chief Data & Analytics Officer, Ualá,abrió el encuentroy planteó interrogantes que siguieron en el resto de la jornada. “El cambio de IA es que antes predecíamos hechos y ahora en vez de limitar estamos abriendo más posibilidades”; ciertamente los ganadores serán los que “apuntalen esa tecnología a situaciones que valgan la pena”, resaltó Guzzi, de Ualá.

San Esteban, quien moderó el panel, destacó la importancia de encontrarse con el cliente que “no habla en el idioma de banco ni el idioma tecnológico”. Acercarse al cliente es a lo que hay que apuntar “que se siente escuchado y atendido”.

Finanzas embebidas y más allá

Entre los paneles de finanzas embebidas y flexibilidad financiera se dió un gran diálogo que continuó más allá del escenario.

Federico Goldberg, CEO de Manteca resaltó que en el contexto local no es mala la regulación si está hecha con un buen sentido: “las reglas de juego van cambiando y se tienen que ir modificando”. Por su lado, Amilcar Perea expuso que “no estamos hablando solo de la persona que lo haga de una forma transparente. Estamos hablando de embeber las necesidades financieras dentro del negocio de la compañía”. Carlos Mendive de Poincenot tech.studio moderó el panel y focalizó en que “integrar un servicio financiero de un tercero, de la manera y en el tiempo en que lo necesiten, es donde se encierra el gran desafío porque implica la transformación de los servicios financieros”.

Christian Balatti, CPO de Personal Pay, recogió el guante al comenzar el panel y cuestionó “Se hacen 300 millones de transacciones por año, naturalmente había un tráfico que no se utilizaba y así surgió la posibilidad de incorporar la novedad de las finanzas embebidas”. En ese sentido siguió “tenemos 3 millones de clientes, un 15% que no son del grupo. Hay que generar un ecosistema donde se interactúe a su favor para entender los distintos nichos y sumar valor”.

Banco Supervielle + Amazon Web Services

Los dos grandes tuvieron un espacio en que sintetizaron su alianza: “La transformación es permanente” describió Hugo López Avecilla Banco Supervielle, Líder de Segmento Emprendedores y Pymes, del banco.

Sobre el inicio de la alianza, López Avecilla comentó “Fuimos con AWS porque son los más innovadores del planeta. La transformación no es tecnológica, es 100% cultura que acompaña la tecnología. Lleva tiempo y hay que adaptar a las personas; pero la decisión del banco es estar con los mejores y poder incluir dentro de la cultura Supervielle la aceleración en la innovación de los productos”.

Por su parte, Glenda Keten de Amazon, habló de los puntos en común que encontraron: “empezar por el cliente, conocerlo para trabajar hacia atrás en soluciones que resuelvan problemas”. Sobre el camino recorrido, reconoció que “el 2023 fue un año de experimentación para la genIA y entender cómo nos sirve; este año vemos las cargas moviéndose a producción”.

Finanzas portátiles: la hora crypto, blockchain y todo lo que podemos tokenizar

Uno de los paneles que más generó curiosidad fue el de “finanzas portátiles”.

Sebastián Heredia Querro, de Wootic explicó quetokenizar es una forma más de digitalizar; pero que en Argentina el avance es mucho mayor que en el resto de la región: “somos top 3 de tockenizacion de activos; muchas empresas quieren ir hacia allí, pero no saben hacia dónde. Estamos haciendo punta y necesitamos que el Estado saque ciertas trabas”.

Guillermo Escudero de ONG Bitcoin Argentina, quien moderó el panel, resaltó en todo momento que se están igualando las condiciones de mercado; mientras que Manuel Beaudroit, Ceo de Belo, destacó que crypto y blockchain permitió reducir la simetría entre un sistema opaco a otro nítido: “en finanzas llegabas a cierta información cuando te acercabas a cierto grupo chiquito de personas”, crypto democratiza más es información.

Por su parte, Guido Messi, en representación de Ripio, hizo hincapié en el alcance y la portación que nos permite estar mas cerca de tecnologías que creíamos lejanas: “Cuando pensamos en tecnología y los avances y la movilidad, la pensamos desde un celular. En todos los aspectos esto resulta mejor para el mundo retail, que para las empresas”. Sin embargo y en pos del avance también alertó sobre la seguridad de los clientes y usuarios cuando dijo “deberíamos poder hacer todo esto pero además para darle seguridad al mercado y mayor privacidad a las personas cuando manejan su dinero. Hay que trabajar en innovación con respecto de la privacidad”.