El CMS Risk & Finance Club Argentina de agosto centró la conversación en IA, CX y negocio, bajo una visión disruptiva de Darío Kalmus, de McKinsey, quien compartió su análisis de la industria y facilitó debates para avanzar en proyectos conjuntos. Este foro se posiciona como motor de aprendizaje, networking y co-creación, preparando el terreno para Financial Innovation Argentina del mes de octubre.
El foro que reúne a los líderes del crédito y las cobranzas tuvo su tercer encuentro del año y resultó con grandes debates sobre la coyuntura local en un contexto con varios frentes abiertos: IA, contactabilidad y CX.
En esta oportunidad, los socios tuvieron la oportunidad de dialogar con Darío Kalmus, Senior Engagement Manager de McKinsey & Company quien expuso su análisis en las últimas tendencias en collections y se prestó a la apertura de debates para los diversos cluster que componen el club -utilities, seguros, fintech, bancos, salud, telcos y retails-.
Entre todos los miembros pusieron en común demandas, desafíos y resultados de cada propuesta. Sin dudas, un espacio de enriquecimiento mutuo. Como resultado, las mesas trabajaron sobre 3 grandes cuestionamientos surgidos de la charla: Cómo incluir la visión comercial en la gestión de recupero sin perder el foco; Cómo afectó el contexto del último trimestre a la agenda de las cobranzas, y qué elementos de cobranzas del futuro consideran más relevantes.
Al finalizar, se dio el puntapiés inicial para el lanzamiento del gran evento local Financial Innovation Argentina, un encuentro que es parte del recorrido el CMS Risk & Finance Club, y que sigue su camino tras hacer su paso exitosamente en Chile. Este evento es un punto estratégico de innovación donde convergen las distintas industrias del ecosistema financiero y conversan sobre las tendencias locales y de la región en un contexto de debate por y para la industria del crédito y las cobranzas.
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