La entidad redefine su estructura comercial, crea tres nuevas direcciones especializadas por segmentos y refuerza su equipo directivo para acelerar la ejecución de su hoja de ruta estratégica.
Madrid, 12 de enero de 2026 – Unicaja ha aprobado una reorganización de su negocio de banca retail como parte de los primeros movimientos para avanzar en la ejecución de su Plan Estratégico 2025-2027. El rediseño responde a un objetivo claro: diversificar ingresos, reforzar áreas con mayor potencial de crecimiento y adaptar el modelo comercial a un entorno cada vez más segmentado y competitivo.
La entidad ha decidido dividir la anterior dirección de Clientes y Estrategia Comercial en tres nuevas áreas especializadas por segmentos dentro del negocio minorista. Todas ellas dependerán directamente del director general de Negocio Minorista, Luis Colorado, en un esquema que busca ganar foco, agilidad operativa y mayor capacidad de respuesta a las necesidades de cada perfil de cliente.
La primera de estas áreas es la dirección de Pymes, Negocios y Productos de Empresa, orientada al diseño de soluciones integrales y omnicanal para empresas y negocios. Este ámbito asume un papel relevante dentro de la estrategia del banco, en un momento en el que la financiación, los servicios de valor añadido y la digitalización son factores clave para la competitividad del tejido empresarial. Al frente de esta dirección se incorpora Santiago Casanova, con más de 20 años de experiencia en consultoría estratégica y desarrollo de negocio, especialmente en proyectos de transformación digital y crecimiento en sectores como el financiero y el tecnológico.
La segunda área corresponde a Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, enfocada en clientes de alto patrimonio. El objetivo es profundizar en la especialización del servicio y ampliar una oferta que el banco define como innovadora y sostenible. Esta dirección estará liderada por Ramón Senosiaín, profesional con una trayectoria de más de 25 años en consultoría de inversiones, diseño de productos financieros y dirección estratégica. En este mismo ámbito, Unicaja ha creado una unidad específica de Planificación Financiera y Patrimonial, que estará dirigida por Miguel Solbes, con el foco puesto en una gestión más integral del patrimonio de estos clientes.
La tercera nueva dirección es la de Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail, que concentra la propuesta para el cliente particular y refuerza la orientación al cliente como eje del modelo comercial. Este área estará liderada por Gustavo Peralta, quien hasta ahora era el responsable de la dirección de Clientes y Estrategia Comercial, lo que aporta continuidad en la ejecución del nuevo esquema.
Estas tres direcciones se suman a otras ya existentes dentro de la dirección general de Negocio Minorista, que mantiene áreas clave como Red Comercial, liderada por Agustín Sánchez; Banca Digital y Remota, bajo la responsabilidad de Joaquín Sevilla; e Inteligencia de Negocio y CRM, dirigida por Eva González. El conjunto configura una estructura más especializada, en la que la segmentación de clientes y el uso del dato adquieren un papel central.
Desde la entidad destacan que esta reorganización permitirá avanzar hacia un modelo más ágil y alineado con los objetivos estratégicos del grupo. En palabras de Luis Colorado, el nuevo esquema responde mejor a las necesidades de los clientes y refuerza la capacidad del banco para ejecutar su plan en los próximos años, en un contexto marcado por la presión sobre márgenes, la transformación digital y la evolución de las expectativas del cliente bancario.
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