En una entrevista exclusiva para Open Hub News, durante el NPLs & Real Estate Summit 2025 celebrado el 18 de junio en Madrid, Carmen Panadero, presidenta de WIRES, destacó el impulso de la asociación a la profesionalización del sector. Iniciativas como la vocalía de Talento y Trabajo promovieron perfiles directivos con visión estratégica, solvencia técnica y capacidad para liderar en contextos complejos, conectando con fondos, entidades, promotoras y administraciones.
Panadero también remarcó la relevancia de los criterios ESG y la digitalización en la gestión de activos NPL. Subrayó proyectos que combinan rentabilidad con impacto social y ambiental, como la transformación de edificios en vivienda asequible o la eficiencia energética en rehabilitaciones. Además, apuntó que la tecnología facilita una gestión más transparente, y que las alianzas público-privadas requieren estructuras ágiles, objetivos compartidos y confianza mutua.
WIRES ha impulsado iniciativas como la vocalía de Talento y Trabajo para profesionalizar aún más al sector y fomentar trayectorias directivas. ¿Qué habilidades y perfiles crees que son clave para liderar con éxito proyectos de servicing NPL en un entorno complejo?
Desde WIRES estamos viendo cómo el perfil directivo que demanda el sector combina experiencia técnica con una gran capacidad de gestión en contextos complejos. Liderar proyectos de servicing NPL hoy implica no solo entender el ciclo del activo o los marcos regulatorios, sino también saber gestionar equipos multidisciplinares, adaptarse al cambio constante y tomar decisiones con visión estratégica. Perfiles como los que encontramos en WIRES —profesionales con recorrido, criterio y compromiso con la excelencia— son justamente los que pueden aportar valor diferencial en este tipo de entornos. Gente que, además de conocimiento, sabe moverse con solvencia entre fondos, entidades financieras, promotores y administraciones.
“Uno de los valores que más compartimos en WIRES es precisamente el compromiso con un desarrollo inmobiliario responsable“
La sostenibilidad ESG (Medioambiental, Social y de Gobernanza) y la digitalización están en el centro de la agenda de WIRES y del sector en general. ¿Qué buenas prácticas ves en la aplicación de criterios ESG o herramientas digitales a la gestión de activos NPL para maximizar el impacto social y reputacional?
Uno de los valores que más compartimos en WIRES es precisamente el compromiso con un desarrollo inmobiliario responsable. En el caso de los activos NPL, esto se traduce en proyectos de recuperación urbana que tienen en cuenta no solo la rentabilidad del activo, sino también su impacto social o medioambiental. Lo vemos en iniciativas que transforman edificios obsoletos en vivienda asequible o en la incorporación de criterios de eficiencia energética en la rehabilitación de carteras. Y en paralelo, la digitalización está permitiendo una gestión más rigurosa, más trazable y más transparente —algo muy alineado con los principios de buena gobernanza que promovemos en WIRES. El uso de datos, de inteligencia artificial o de plataformas colaborativas no solo mejora la eficiencia operativa, sino que facilita decisiones más informadas y responsables.
“La colaboración público-privada funciona cuando hay confianza y visión común”
Para asociaciones o empresas que quieren integrarse en este nuevo entorno del servicing inmobiliario de NPLs, ¿qué prácticas de colaboración y gobernanza recomendarías, especialmente para articular alianzas entre administraciones, promotoras y fondos?
Una de las grandes fortalezas de WIRES es justamente su capacidad para generar puentes entre distintos actores del sector. Esa experiencia colaborativa nos ha enseñado que los proyectos de NPL con impacto territorial real requieren gobernanzas claras, objetivos compartidos y mucha transparencia. Mi recomendación sería trabajar desde el inicio con estructuras ligeras pero eficaces -comités con representación equilibrada, hojas de ruta definidas, seguimiento con indicadores claros- y fomentar un diálogo continuo entre las partes. La colaboración público-privada funciona cuando hay confianza y visión común, algo que muchas profesionales de WIRES hemos promovido desde nuestras posiciones en fondos, promotoras, administraciones o consultoras.
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