En un contexto actual del sector inmobiliario en el que ha disminuido el número de compraventas (a raíz de la subida de las tasas hipotecarias), ha aumentado el alquiler, se han transformado las prioridades en el comportamiento del consumidor, y ha habido un gran desarrollo de la digitalización en esta industria, se ha producido una evolución considerable en la forma de operar y acceder a la vivienda.
Teniendo en cuenta la situación actual, Open Hub News ha entrevistado a David Chamás, Director General de Huspy en España, una solución que surge en 2020 con el objetivo de digitalizar por completo el proceso de compraventa. Además, recientemente lanzaron una “súper app” para agentes inmobiliarios y anunciaron su inmersión en el mercado de alquiler.
Como referentes de la transformación digital en el sector inmobiliario, el Director General nos habla de la propuesta de valor de Huspy, del cambio que supone su nueva “app”, de su integración en el mercado de alquiler, así como de la inauguración del primer Agent Hub en España, las nuevas tendencias del comportamiento del consumidor y las nuevas tecnologías que están revolucionando el Real Estate.
¿Cuál es la visión estratégica de Huspy en cuanto a la expansión de su presencia comercial en el mercado actual y futuro?
La visión estratégica en cuanto a la expansión de la presencia comercial de Huspy se fundamenta en la innovación tecnológica y el talento y experiencia del equipo como motores de transformación del sector inmobiliario. Por ello, uno de los principales objetivos es seguir siendo pioneros en tecnologías avanzadas que simplifiquen y mejoren la experiencia de compra, venta y alquiler de viviendas para nuestros usuarios.
Asimismo, otro de los pilares es la escucha y adaptabilidad al mercado, a sus necesidades y tendencias actuales y a futuro. Por ello, se está constantemente evaluando y ajustando las estrategias y acciones, para ofrecer soluciones integrales que se anticipen a las demandas de los clientes y se alineen con las dinámicas del mercado inmobiliario.
¿Qué estrategias implementa Huspy para mantenerse competitivo en un mercado cada vez más saturado y en constante cambio?
En sintonía con la visión del mercado y el compromiso con la vanguardia tecnológica para satisfacer las necesidades y demandas del sector, en Huspy tenemos una fuerte apuesta en los agentes inmobiliarios.
Centramos la mayoría de las acciones y estrategias en mejorar la labor de estos profesionales. Por ejemplo, se ha lanzado nuestra “súper app”, que unifica todas las herramientas necesarias para el día a día de un agente en un solo lugar. Además, se ha inaugurado un Agent Hub en Madrid, donde se ofrece formación especializada para elevar el nivel de profesionalidad de estos perfiles.
Iniciativas que no solo impactan positivamente en el trabajo diario de los agentes, sino que también contribuyen a la satisfacción final de los compradores, quienes experimentan un proceso de compraventa más fluido y eficiente gracias a la profesionalidad y dedicación de estos profesionales.
“Entramos en todas las etapas del proceso: desde una fase inicial de valoración, búsqueda de la propiedad, hasta la consecución de la financiación y la entrega de llaves en mano”
¿Cuál es vuestra propuesta de valor?
Huspy cuenta con un modelo de negocio unificador y con los conocimientos necesarios para ayudar a que los usuarios consigan realizar sus transacciones de compraventa sin ningún tipo de problema y de forma sencilla. Por otro lado, Huspy ofrece al cliente comprador el asesoramiento gratuito para la intermediación hipotecaria. Somos los únicos que ofrecen este asesoramiento integrado con el servicio de venta.
Las acciones dirigidas específicamente a los agentes inmobiliarios también suponen un elemento diferenciador para la compañía. Es un enfoque que la competencia aún no había explorado y en el que se ha convertido en pionera, con la súper app y el Agent hub. Así, entramos en todas las etapas del proceso: desde una fase inicial de valoración, búsqueda de la propiedad, hasta la consecución de la financiación y la entrega de llaves en mano.
El mercado de la vivienda ha vuelto a experimentar una ligera bajada en el número de compraventas durante el mes de enero hasta situarse en el 1,8% debido a la incesante subida de las hipotecas. ¿Cuál es su evaluación de la situación actual del mercado inmobiliario en España, tanto en términos de compraventa como de alquiler? ¿Cómo ha afectado la subida del euríbor y otros factores al sector?
Es cierto que hemos observado una ligera disminución en el número de compraventas durante el mes de enero, lo cual puede atribuirse en parte a la constante subida de las tasas hipotecarias, particularmente del euríbor. Tendencia la cual ha generado que el sector del alquiler haya experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, impulsado en parte por la dificultad de acceder a la propiedad y la flexibilidad que ofrece esta modalidad. Además, la demanda de viviendas en alquiler sigue siendo sólida, lo que ha generado oportunidades relevantes para propietarios e inversores en este ámbito. Sin embargo, también ha alejado a potenciales compradores de la adquisición de vivienda.
Por lo tanto, es fundamental para la mejora del mercado de compraventa de vivienda que los actores del sector sigan adaptándose a estas condiciones cambiantes y ofrezcan soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los consumidores y mejorar las condiciones de firma de las hipotecas y adquisición de la vivienda en un entorno en constante evolución y cambio.
En un contexto de incertidumbre política y desequilibrio entre oferta y demanda generalizado en toda España es complicado formular hipótesis generales.
A pesar de que hay estudios que van en ambas direcciones sugiriendo una aceleración o una desaceleración, en Huspy prevemos que nuestro crecimiento continuará en número total compraventas en Madrid durante el primer trimestre de 2024 respecto a 2023. Esta previsión viene favorecida gracias a una diversificación de nuestra cartera de clientes, tanto nacional como internacional; el talento de los mejores agentes del sector y nuestra apuesta por la tecnología para hacer eficientes los procesos de compraventa, así como para ser capaces de captar demanda y oferta y cruzarla de forma muy eficaz.
En Huspy apostáis por situar a los agentes inmobiliarios en el centro de las operaciones y justamente acabáis de lanzar una “app” para facilitar y mejorar su trabajo ¿qué incluye esta app? ¿Qué supone para el día a día de los agentes?
La nueva app de Huspy es una herramienta integral que ha sido diseñada para simplificar y mejorar la experiencia de trabajo de los agentes. En términos de funcionalidad, la app ofrece una amplia gama de características que facilitan la gestión de clientes y propiedades.
Con esta app, los agentes pueden realizar tareas clave como la programación de visitas, la búsqueda de propiedades, y la valoración instantánea con comparación de macrodatos, todo desde una sola plataforma. Además, la app ofrece acceso a videos de formación y una conexión directa con compradores potenciales, tanto de Huspy como de otros portales inmobiliarios.
Una de las características más destacadas de la app es la capacidad de proporcionar a los agentes acceso a información detallada sobre propiedades y futuros compradores, lo que les permite ofrecer viviendas más ajustadas a las necesidades de cada cliente. Además, facilita la colaboración entre agentes y la posibilidad de compartir propiedades, lo que ayuda a cerrar más ventas en menos tiempo.
“Ayudará a la transformación del sector del alquiler al proporcionar una plataforma centralizada y fácil de usar que simplificará el proceso tanto para propietarios como para inquilinos”
La app va a incluir una sección exclusivamente dedicada al alquiler. ¿Qué os ha hecho expandiros e incluir la gestión de los alquileres en la aplicación? ¿Va a tener las mismas funciones que la sección de compraventa? ¿Cómo creéis que esta nueva funcionalidad transformará el sector del alquiler?
La inclusión de la gestión de alquileres en la aplicación no solo refleja la creciente demanda de servicios de alquiler en el mercado, sino que también representa una evolución natural de la plataforma para proporcionar una experiencia completa tanto para propietarios como para inquilinos.
En cuanto a las funciones, sí, la sección de alquiler de la app contará con una amplia gama de funcionalidades similares a las de la sección de compraventa. Esto incluirá herramientas para buscar y filtrar propiedades de alquiler, programar visitas, gestionar contratos, así como acceder a información detallada sobre las propiedades y los arrendadores.
Creemos que esta nueva funcionalidad ayudará a la transformación del sector del alquiler al proporcionar una plataforma centralizada y fácil de usar que simplificará el proceso tanto para propietarios como para inquilinos. Permitirá una mayor transparencia, eficiencia y accesibilidad en el mercado del alquiler, lo que beneficiará a todos los involucrados y contribuirá a la profesionalización y modernización del sector inmobiliario en su conjunto.
La idea de abrir un Agent Hub en Madrid, que además es el primero de España, ¿qué objetivo tiene? ¿Podéis contarnos más sobre él?
El objetivo principal del Agente Hub es colocar a los agentes inmobiliarios en el centro del sector y responder a una necesidad crucial del mercado: la formación continuada y la provisión de recursos para maximizar el rendimiento de los profesionales y mejorar la experiencia de compraventa tanto para los clientes como para los agentes.
En términos más específicos, el Agente Hub formará a más de 200 profesionales del sector, ofreciéndoles acceso a un equipo de expertos, tecnología avanzada para mejorar su eficiencia, herramientas como la nueva app de Huspy, y además, incentivos ligados a la productividad que pueden aumentar hasta un 60% los beneficios obtenidos por el agente.
Es un concepto único en España con el que se busca proporcionar un entorno de aprendizaje y colaboración que impulse el éxito de los agentes y, en última instancia, mejore la experiencia de compraventa para todos los involucrados.
¿Qué planes tenéis para el futuro de Huspy? ¿Hay algún otro mercado o área de negocio en el que estéis considerando entrar o expandiros?
En este momento, Huspy está dedicando todos sus esfuerzos a asegurar el éxito tanto de la aplicación como del Agent Hub, mientras trabajamos en impulsar el crecimiento y la expansión de la compañía, también en el mercado del alquiler, donde acabamos de introducirnos. Nuestro único compromiso actualmente es el de perfeccionar nuestras herramientas y servicios existentes con el fin de ofrecer la mejor experiencia posible tanto a nuestros agentes inmobiliarios como a nuestros clientes.
En cuanto a nuestra visión de futuro, hemos dado importantes pasos adelante recientemente y, por lo tanto, nuestra atención se centra en consolidar y fortalecer estas áreas. No estamos explorando nuevas iniciativas en este momento, pero mantenemos una mentalidad abierta para considerar cualquier oportunidad que nos permita seguir innovando y liderando la revolución digital en el ámbito inmobiliario.
“En Huspy, prevemos que nuestro crecimiento continuará en número total compraventas en Madrid durante el primer trimestre de 2024 respecto a 2023”
¿Qué tendencias están observando en el comportamiento del consumidor en el mercado inmobiliario actual?
Los consumidores buscan viviendas más amplias, con espacios adicionales para trabajar, estudiar o realizar actividades de ocio en el hogar, así como viviendas con flexibilidad en la distribución de los espacios es cada vez más valorada, es decir, con espacios que puedan adaptarse a diversas necesidades.
La ubicación también ha adquirido un papel crucial en el proceso de compra o alquiler de las viviendas. Cada vez se demanda más las propiedades ubicadas en áreas con fácil acceso a servicios, transporte público, áreas verdes y opciones de entretenimiento. Por ejemplo, en Madrid, vemos mucha demanda en la zona interior de la M-30.
La demanda de edificios con certificación energética y características ecológicas también está aumentando considerablemente, los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental de las viviendas y buscan opciones sostenibles y energéticamente eficientes.
Sin embargo, el mercado del alquiler es el que está experimentando un mayor crecimiento, especialmente entre los jóvenes y familias con ingresos medios debido a su flexibilidad y a las constantes barreras para acceder a la compra de una vivienda.
¿Cómo está evolucionando la tecnología y la digitalización en el sector inmobiliario, y de qué manera afecta a Huspy?
Los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial, la realidad virtual o el big data, entre muchos otros, están revolucionando el panorama actual en el sector.
Además, la digitalización ha ampliado el alcance y la accesibilidad del mercado inmobiliario, permitiendo que más personas accedan a información y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Esto nos ha impulsado a integrar estas tecnologías en nuestra plataforma, como nuestra aplicación móvil, donde hemos observado avances significativos como simplificar y agilizar muchos de los procesos y poder ofrecer soluciones mucho más eficientes y convenientes. Lo que nos ha permitido expandir nuestra presencia y llegar a un público más amplio, tanto a nivel local como internacional.
En resumen, la evolución de la tecnología y la digitalización en el sector inmobiliario está transformando la forma en que operamos en Huspy, permitiéndonos ofrecer soluciones más innovadoras y eficientes a nuestros clientes, y ampliando nuestras oportunidades de crecimiento y expansión en el mercado.
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