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A TRC Taborda vem se desenvolvendo no setor de recuperação de crédito ao integrar tecnologias avançadas de Inteligência Artificial (IA) em seu call center. Com foco em melhorar a eficiência e a satisfação do cliente, a empresa vem investindo nos Agentes Virtuais de IA para interagir com clientes inadimplentes de maneira mais eficaz e personalizada.
Os Agentes Virtuais da TRC Taborda são projetados para lidar com diversas situações de inadimplência, oferecendo soluções sob medida para cada cliente. Essas interações não apenas aumentam a eficiência do processo de recuperação de crédito, mas também garantem uma experiência mais amigável e menos estressante para os clientes.
“Nosso objetivo é transformar a recuperação de crédito em um processo mais humano e eficiente”, afirma Rodrigo Jerônimo, Superintendente da TRC Taborda. “Com a Inteligência Artificial, podemos fornecer um serviço mais ágil e personalizado, ajudando nossos clientes a resolverem suas pendências financeiras de maneira mais agradável respeitando cada situação.”
A tecnologia de IA utilizada pela TRC Taborda permite que os Agentes Virtuais compreendam e analisem grandes volumes de dados em tempo real, adaptando suas respostas e soluções conforme necessário. Isso não apenas agiliza o processo de recuperação, mas também melhora a precisão e a eficácia das interações.
Além disso, a Empresa TRC Taborda garante que todas as interações e dados dos clientes sejam tratados com o mais alto nível de segurança e privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). “A confiança dos nossos clientes é fundamental”, destaca Sandro Castro, Diretora da TRC Taborda. “Estamos comprometidos em proteger as informações e garantir que nossos processos estejam sempre em conformidade com a LGPD.”
A adoção de IA pela empresa está trazendo resultados positivos, com um aumento significativo na taxa de recuperação de crédito e na satisfação dos clientes. Com esse novo processo a empresa está pavimentando o caminho para o futuro da recuperação de crédito, mostrando como a tecnologia pode ser usada para melhorar processos e experiências de maneira significativa.
Para saber mais sobre como a TRC Taborda está utilizando Inteligência Artificial para revolucionar o atendimento a clientes inadimplentes, visite www.trctaborda.com.br ou entre em contato pelo telefone 41 3022 0410.
