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Como conduzir uma empresa como a Olos frente ao cenário disruptivo que as novas tecnologias estão continuamente impondo?
Como uma empresa de tecnologia, é certo que a Olos está no centro da transformação. No entanto, a pergunta que fiz há algum tempo foi: estamos propondo novos caminhos ou sendo conduzidos por caminhos já existentes? A diferença entre propor novos caminhos e ser conduzido tem a ver com a
proatividade ou a reatividade em relação às mudanças de mercado.
Para a Olos ser uma empresa inovadora e propositiva, decidimos incentivar a inovação em todos os níveis da empresa, criando um ambiente onde ideias novas e ousadas são bem-vindas. A inovação é um fator primordial, e estamos levando essa busca ao extremo, investindo fortemente em novos produtos.
Outro aspecto importante foi incutir nos Olyees a necessidade de estarem preparados para mudanças rápidas. É essencial ser ágil ao ajustar produtos, serviços e estratégias conforme necessário.
Além disso, manter o foco constante nas necessidades e percepções dos clientes é vital. Utilizamos o feedback para melhorar e ajustar nossa atuação continuamente.
Estamos cada vez mais preparados para atuar, investindo em treinamento e desenvolvimento para que nossos colaboradores adquiram novas habilidades, especialmente em tecnologias que estamos incorporando aos nossos produtos. Também focamos no aprendizado de idiomas.
Digitalização e automação têm sido palavras-chave para escalar a empresa. Diversas iniciativas estão empregando massivamente a inteligência artificial, não somente nos produtos Olos, mas também em todas as ferramentas de apoio e gestão.
Em termos de cultura organizacional, estamos estabelecendo uma cultura forte, mas receptiva a mudanças e aberta a novas ideias. Isso ajuda a empresa a se adaptar mais facilmente.
Todas essas mudanças de mercado têm uma conexão direta com o fluxo de caixa da empresa, que, num primeiro momento, envolve investimento financeiro, reduções de custos e ganhos de eficiência. Diante disso, acompanhar e adaptar-se rapidamente às mudanças exige uma gestão financeira competente, detalhada e precisa para responder às novas demandas e manter reservas para lidar com turbulências inesperadas.
Resultado: nestes avanços em 2024, conseguimos aprimorar vários aspectos:
- Aumentamos significativamente nossas vendas.
- Melhoramos a satisfação dos nossos clientes, atendendo-os de forma precisa e rápida.
- Mantivemos o foco em aprimorar nossos produtos, tornando-os ainda mais disponíveis, rumo a 100%.
- Lançamos novos produtos, como Olos Analytics, Olos Text e Olos Clicker.
- Expandimos nossa atuação: agora, estamos presentes nos EUA e Canadá.
- Preparamos novos lançamentos para 2025, que certamente surpreenderão, como o Olos Estúdio, Olos Anywhere, entre outros.
Enfim, a Olos está atenta às tendências tecnológicas e de mercado. Estamos cientes das mudanças e dedicados a ajudar nossos clientes a se anteciparem, se prepararem para disrupções e aproveitarem os desafios como oportunidades.
Que venha 2025!
HAVJ
#goolos
