Reconhecido como uma das maiores referências nacionais em crédito e cobrança do país, Eduardo Tambellini — fundador do Tabelando com Tambellini e Consultant Senior na FICO — transformou quase três décadas de experiência em um projeto educacional inédito no país: a Universidade Tabelando.
Lançada em julho de 2025, a Universidade Tabelando se consolida como o primeiro centro de formação contínua em cobrança do Brasil. A plataforma oferece desde cursos básicos para operadores iniciantes até módulos avançados de gestão de operações e carteiras inadimplentes, reunindo práticas, estratégias e uma visão moderna do mercado.
A lacuna que precisava ser preenchida
A iniciativa nasceu da constatação de Tambellini: ao contrário de outras áreas, a cobrança não conta com curso técnico ou graduação formal no Brasil. Isso leva profissionais a aprenderem de forma fragmentada, em treinamentos internos ou pela prática, sem padronização ou atualização contínua.
“Essa ausência prejudica tanto a valorização do profissional quanto a competitividade das empresas. Queremos mudar esse cenário”, comenta Tambellini.
Mais do que ensinar técnicas, a Universidade Tabelando reflete ainda a filosofia que Tambellini defende há anos: a cobrança deve ser vista como um canal de relacionamento e recuperação, e não como simples pressão sobre o cliente. “Cobrança é transformação. É recuperar não apenas valores, mas também a dignidade do cliente. Esse é o verdadeiro papel do nosso trabalho”, afirma Tambellini.
Como funciona a Universidade Tabelando
A plataforma é 100% online e organizada em trilhas de aprendizagem progressivas, que permitem ao aluno avançar do nível inicial ao avançado. Os cursos abrangem desde os primeiros passos para operadores de cobrança, até cursos avançados em estratégia e gestão, ideal para líderes e proprietários de assessorias de cobrança ou empresas com setor interno de cobrança.
Com novos conteúdos lançados mensalmente, os participantes têm acesso contínuo às principais tendências e ferramentas do mercado, sempre com apoio de especialistas convidados.
Além da capacitação individual, a Universidade também oferece uma solução completa para empresas, que podem criar áreas exclusivas dentro da plataforma, com ranking de desempenho, gamificação e possibilidade de incluir treinamentos próprios. Esse modelo permite padronizar processos, reduzir custos de capacitação e desenvolver equipes mais preparadas para lidar com a inadimplência de forma eficiente e estratégica.
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