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A Comunikime se destaca no mercado de recuperação de crédito com sua solução de CRM completa, o UNIKI, projetado para transformar operações e maximizar resultados. Com uma abordagem inovadora e centrada no cliente, a Comunikime oferece uma série de vantagens que a tornam a escolha preferida das principais assessorias de recuperação de crédito do Brasil.
Integração Facilitada com Bancos Brasileiros
Uma das grandes vantagens da solução de CRM da Comunikime é a facilidade de integração com os principais sistemas de bancos brasileiros. Isso permite uma comunicação fluida e eficiente, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira integrada e sem interrupções.
Gestão Simplificada com Tela Única
A tela única para gestão da operação proporciona uma visão holística e centralizada, facilitando o gerenciamento de todas as atividades. Essa funcionalidade permite que os gestores acompanhem e controlem todas as etapas do processo de recuperação de crédito de forma intuitiva e eficiente.
Flexibilidade e Adaptação
A Comunikime entende que cada operação é única. Por isso, sua solução oferece flexibilidade para adaptação ao fluxo de recebimento de mailing, permitindo a carga e aplicação de regras de negócio específicas para cada cliente. Essa personalização garante que as operações sejam ajustadas conforme as necessidades específicas de cada caso.
Integração com IA para Melhor Acordo
A inovação está no DNA da Comunikime. A integração com Inteligência Artificial permite a sugestão de melhor acordo em diferentes canais, como voz, texto e autoatendimento. Essa funcionalidade não só otimiza o processo de negociação, mas também aumenta a taxa de sucesso nas recuperações de crédito.
Ferramenta de Autoatendimento
A solução de CRM da Comunikime vem equipada com uma ferramenta de autoatendimento embarcada, proporcionando aos clientes a autonomia para resolver suas pendências de forma rápida e eficiente. Isso reduz a carga de trabalho dos agentes e melhora a experiência do cliente.
Ações de Boletagem Multicanal
Com a capacidade de filtro e disparo de ações de boletagem por diferentes mídias, como e-mail, SMS e WhatsApp, a Comunikime garante que as comunicações sejam direcionadas de maneira eficaz e personalizada, aumentando as chances de recuperação.
Histórico Completo das Interações
O histórico completo das interações com os clientes permite um acompanhamento detalhado da jornada do cliente, oferecendo insights valiosos para melhorar continuamente as estratégias de recuperação de crédito.
Presença e Reconhecimento no Mercado
Atualmente, a solução de CRM da Comunikime está em uso nas principais assessorias de recuperação de crédito do Brasil, gestionando mais de 15 mil agentes e diversas operações. A flexibilidade de implantação, seja no data center do cliente (on-premise) ou em cloud, conforme a necessidade, é outro diferencial que garante a adaptação às demandas específicas de cada cliente.
Prêmios e Reconhecimento
Em 2023, a Comunikime foi reconhecida com o prêmio CMS Best Performance em sua solução de CRM destacando-se como uma referência no setor.
Investimento Contínuo em Inovação
A Comunikime continua investindo fortemente para inovar sua solução de CRM. A frente de sugestão de melhor oferta é apenas o início de grandes funcionalidades que serão lançadas até o final de 2024, integrando ainda mais a IA para otimizar as operações de recuperação de crédito.
A Comunikime está comprometida em liderar o mercado com soluções tecnológicas avançadas, proporcionando resultados excepcionais e transformando a maneira como as operações de recuperação de crédito são conduzidas. Com uma visão voltada para o futuro, a empresa continua a inovar e a oferecer ferramentas que fazem a diferença no dia a dia de seus clientes. 🚀💼
