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A gestão da inadimplência é um dos grandes desafios do mercado financeiro. Empresas que adotam um modelo de cobrança digital estruturado, com inteligência artificial e automação, garantem previsibilidade financeira, maior taxa de recuperação e menor impacto na experiência do cliente.
Na Facto, unimos tecnologia, estratégia e conformidade com as normas vigentes para oferecer soluções personalizadas, permitindo que grandes empresas otimizem seus processos de cobrança sem comprometer relacionamento e eficiência operacional. Continue a leitura e conheça algumas das ferramentas que usamos.
Automação e Inteligência Artificial na recuperação de crédito
URA Inteligente com IA Conversacional
A automação de chamadas torna a cobrança mais ágil e assertiva. A URA Inteligente é capaz de conduzir negociações automatizadas, garantindo escalabilidade sem perda de qualidade.
Ela promove redução de custos operacionais, personalização do atendimento e conformidade com as regulamentações.
Portal de Negociação
Quando sua empresa oferece um processo de cobrança transparente, a recuperação de crédito é ainda mais eficiente. E é exatamente este o papel de um Portal de Negociação.
Ele é aliado da cobrança porque dá autonomia para o cliente, possibilitando a visualização de pendências, escolha da melhor condição de pagamento e envio de contrapropostas diretamente pelo sistema.
Sabendo como isso pode impactar seus resultados, A Facto conta com um Portal completo, com acesso digital seguro e flexibilidade para negociação com múltiplas opções de pagamento. Tudo isso promove a redução de inadimplência por meio de acordos facilitados.
Inteligência Artificial aplicada ao WhatsApp
A comunicação direta e automatizada via WhatsApp corporativo faz muita diferença na cobrança. Essa interação mais rápida, próxima e natural transmite a confiança necessária para que a negociação seja assertiva. Nossa IA compreende mensagens de texto, áudios e emojis, garantindo interação fluida e assertiva.
Imagine como isso pode ser positivo para a sua empresa: os clientes inadimplentes podem realizar acertos a qualquer hora e toda a interação é personalizada e alinhada ao seu perfil. Isso resulta em um ciclo de cobrança menor e resolução ágil do acordo.
Tecnologia e conformidade para um processo de cobrança eficiente
Quando falamos em cobrança digital, não estamos tratando apenas de resultados positivos, mas de segurança, conformidade e gestão inteligente da inadimplência.
Companhias que adotam soluções automatizadas não apenas reduzem custos operacionais, mas também fortalecem o compliance, garantindo que a cobrança esteja alinhada às diretrizes e regulamentações.
Na Facto, entendemos que a cobrança precisa evoluir com o mercado. Por isso, desenvolvemos soluções que unem inteligência de dados, automação estratégica e personalização, permitindo que grandes empresas recuperem o crédito com mais eficiência, segurança e escalabilidade.
Saiba mais sobre como otimizar sua operação financeira com a Facto.
