El mercado de leasing de vehículos en Europa está preparado para un crecimiento significativo, con una CAGR (tasa de crecimiento anual compuesto) del 4,51% entre 2022 y 2027. Se espera que este crecimiento resulte en un aumento considerable del tamaño del mercado de 90.870 millones de dólares (84.000 millones de euros).
Además, un nuevo informe de Profundo muestra que los beneficios de las siete mayores empresas de leasing de Europa han aumentado un 59% en los últimos cinco años, alcanzando un total de 15.700 millones de euros en 2022.
En el mercado español de renting de vehículos, hemos identificado una tendencia similar. El 3 de enero de 2024, la Asociación Española de Renting de Vehículos (AER) dio a conocer las estadísticas correspondientes a las matriculaciones de vehículos realizadas por empresas de renting al concluir el año 2023. Estas cifras reflejan un aumento del 16.28% en comparación con el mismo periodo de 2022. La facturación del sector en 2023 ha sido de 7.995 millones de euros representando un aumento del 7,67% respecto a 2022.
Para los proveedores de financiación de vehículos este crecimiento presenta tanto oportunidades como retos para su negocio. Estos son algunos puntos clave que deben tener en cuenta para beneficiarse del crecimiento de mercado:
Elevar la experiencia del cliente
Ofrecer una experiencia de cliente fluida y eficiente es crucial para los proveedores de financiación de vehículos. Para lograrlo, deben agilizar los procesos de aprobación y verificación de préstamos, reduciendo el papeleo y aumentando la eficiencia. Mediante la implementación de soluciones digitales, como los procesos de solicitud automatizados y procedimientos digitales de AML y KYC, los proveedores pueden mejorar la satisfacción del cliente, acelerar las aprobaciones y liberar tiempo para que los asesores de crédito se centren en mejorar el éxito del cliente.
Mejorar la reputación con una oferta competitiva
Para diferenciarse y atraer clientes en un mercado altamente competitivo, los proveedores de financiación de vehículos deben ofrecer opciones más competitivas. Esto incluye el desarrollo de planes de financiación a medida y la ampliación de la oferta de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Al ofrecer soluciones personalizadas, condiciones flexibles y tipos de interés competitivos, los proveedores pueden mejorar su reputación en el mercado, aumentar la captación de clientes y asegurarse una mayor cuota del mercado europeo de leasing, el cual está en constante crecimiento.
Ofrecer planes de financiación personalizados
Atender las necesidades y preferencias individuales de los clientes es crucial. Para satisfacer estas necesidades, los proveedores deben ofrecer planes de financiación personalizados que proporcionen flexibilidad y posibilidades de elección. Aprovechando datos precisos e información detallada sobre los solicitantes, se pueden adaptar con confianza las opciones de financiación a las necesidades específicas de cada uno. Este enfoque personalizado aumenta la satisfacción, mejora las tasas de conversión y fortalece la fidelidad del cliente.
Emplear una gestión eficiente del riesgo
Los proveedores de financiación de vehículos se enfrentan al reto de minimizar los riesgos de fraude e impago mientras toman decisiones de leasing bien fundamentadas. Para ello, deben implementar estrategias integrales de gestión de riesgos que incluyan evaluaciones de crédito exhaustivas, medidas de prevención de fraude y sistemas automatizados de alerta. Mediante prácticas de gestión de riesgos, los proveedores pueden garantizar decisiones de crédito precisas, protegerse contra pérdidas financieras y mantener su reputación en el mercado.
Superar las consideraciones normativas
Es importante considerar el entorno normativo al operar en el mercado de leasing de vehículos europeo. En España es obligatorio que los proveedores de leasing y financiación realicen comprobaciones AML/KYC, así como evaluaciones de solvencia. Además de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, los proveedores españoles deben estar preparados para una normativa cada vez más estricta.
Conclusión
A medida que el mercado europeo de leasing presenta oportunidades sin precedentes para los proveedores de financiación de vehículos, dirigir eficazmente los riesgos, agilizar los procesos, mejorar la reputación de mercado y ofrecer planes de financiación personalizados se convierten en elementos fundamentales para el éxito.
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