Las entidades españolas figuran entre los más de 30 bancos europeos que ya han validado transacciones reales ejecutadas por inteligencia artificial, un avance que anticipa la evolución del comercio digital bajo nuevos estándares de autenticación y seguridad.
El comercio agéntico comienza a materializarse en Europa con la participación de algunas de las principales entidades financieras españolas. BBVA, CaixaBank, Bankinter y Abanca forman parte del grupo de más de 30 bancos europeos que ya han completado transacciones reales ejecutadas por agentes de inteligencia artificial mediante la infraestructura desarrollada por Visa, un paso que traslada esta tecnología desde los entornos de prueba a operaciones comerciales reales.
Según ha informado Visa durante la celebración del Visa Payments Forum (VPF) en París, los agentes de IA ya pueden realizar compras en comercios participantes siguiendo las instrucciones previamente definidas por los titulares de las tarjetas y bajo mecanismos de autenticación que cumplen con la normativa europea.
La inteligencia artificial comienza a integrarse en los procesos de compra
Las primeras operaciones se han realizado en sectores como viajes, comercio electrónico y retail, con la participación de comercios como lastminute.com, Frasers, Cleverbridge y BrickDepot.
Durante las transacciones, los agentes de inteligencia artificial navegaron por los catálogos de productos, seleccionaron artículos e iniciaron el proceso de compra respetando las preferencias y límites establecidos por cada consumidor. La infraestructura de Visa conecta a bancos emisores, comercios y plataformas de IA para autenticar las operaciones y mantener el control de cada pago por parte del usuario.
El movimiento refleja la evolución del sector hacia modelos en los que la inteligencia artificial no solo recomienda productos, sino que también puede ejecutar determinadas acciones en nombre del consumidor bajo autorización expresa y con mecanismos de seguridad específicos.
“Ya estamos viendo cómo los agentes de IA realizan compras en nombre de las personas directamente en comercios independientes”, afirmó Bea Larregle, vicepresidenta senior y directora general de Visa en el sur de Europa. “El siguiente paso es escalarlo con la colaboración de todo el ecosistema —desde los estándares y la infraestructura hasta los socios tecnológicos y otros actores clave—, incorporando la confianza desde el diseño.”
Los bancos preparan la infraestructura para una nueva generación de pagos
La participación de entidades como BBVA, CaixaBank, Bankinter y Abanca sitúa a la banca española entre los primeros actores europeos que comienzan a validar este nuevo modelo de pagos. Junto a ellas participan otras entidades como Barclays, HSBC UK, ING, Lloyds Banking Group, NatWest, Nordea, Commerzbank, Revolut, Klarna o Deutsche Kreditbank.
Para facilitar estas operaciones, Visa ha desarrollado Visa Payment Passkeys, un sistema de autenticación que vincula cada transacción iniciada por un agente de IA con un usuario previamente verificado y una autorización explícita. Según la compañía, este mecanismo facilita el cumplimiento de los requisitos europeos de Strong Customer Authentication (SCA) y permite que el consumidor mantenga el control sobre cuándo y cómo se ejecutan los pagos.
De forma paralela, la compañía ha puesto en marcha el Trusted Agent Protocol (TAP) y el Agent Directory, herramientas que permiten a los comercios identificar agentes de IA verificados y diferenciarlos del tráfico automatizado no autorizado, integrándose en sus actuales sistemas de gestión del riesgo sin necesidad de modificar su infraestructura tecnológica.
Un mercado que comienza a construir los estándares del comercio agéntico
Más allá del anuncio tecnológico, la iniciativa refleja el esfuerzo de entidades financieras, comercios y proveedores tecnológicos por establecer un marco común de confianza para la adopción de agentes de inteligencia artificial en el comercio electrónico.
Uno de los principales retos del comercio agéntico pasa por garantizar que los consumidores mantengan el control de las operaciones, que los comercios puedan verificar la identidad de los agentes y que los bancos conserven la capacidad de autenticar y supervisar cada transacción. La infraestructura presentada por Visa busca responder a estos requisitos antes de que este modelo se extienda a nuevos sectores y a casos de uso empresariales y B2B.
Sigue toda la información de Open Hub News en Linkedin o en nuestra newsletter.
