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Além da cessão de crédito, o mercado tem observado o avanço de modelos de servicing voltados à gestão e recuperação de carteiras inadimplentes. Nesse formato, empresas especializadas passam a administrar os créditos em nome do credor, apoiando etapas como análise da carteira, segmentação de perfis, definição de estratégias de cobrança, negociação e acompanhamento de indicadores.
A modalidade permite que as empresas mantenham a titularidade dos ativos, enquanto contam com uma estrutura especializada para conduzir a recuperação dos valores. O uso de tecnologia, dados e estratégias personalizadas tem contribuído para ampliar a eficiência operacional e tornar o processo de cobrança mais estratégico.
Em um cenário de maior pressão sobre o fluxo de caixa e busca por alternativas para recuperação do crédito, o servicing se consolida como uma solução complementar à venda de carteiras. Além de contribuir para a redução da carga operacional e maior previsibilidade dos resultados, o modelo permite que as empresas direcionem seus esforços para o core business, fortalecendo a gestão do ciclo de crédito sem comprometer o foco em suas atividades principais.
