La entidad financiera se alía con el proveedor global para transformar su modelo operativo e impulsar su plan estratégico 2025-2027.
Unicaja ha firmado un acuerdo estratégico a diez años con DXC Technology, multinacional tecnológica incluida en la lista Fortune 500, con el objetivo de transformar y modernizar en profundidad sus operaciones bancarias. Esta alianza se enmarca en el nuevo plan estratégico 2025-2027 de la entidad, centrado en el crecimiento sostenible y la mejora continua del servicio al cliente.
El acuerdo representa un paso decisivo en la evolución del modelo operativo de Unicaja, apostando por la automatización, la inteligencia artificial y una mayor eficiencia, escalabilidad y capacidad de adaptación. Para su implementación, DXC adquirirá la empresa FK2, perteneciente al Grupo Unicaja, y asumirá el liderazgo de un equipo clave dentro de la estructura operativa del banco, en un proceso sujeto todavía a las autorizaciones regulatorias correspondientes.
Una transformación impulsada por la innovación
Antes de formalizar esta alianza, Unicaja llevó a cabo un exhaustivo análisis de su modelo de operaciones y del ecosistema de proveedores que prestan servicios externalizados. A partir de este estudio, y tras un proceso competitivo con participación de las principales firmas tecnológicas del país, se seleccionó a DXC como socio estratégico para liderar esta transformación.
La entidad financiera prevé beneficiarse del amplio conocimiento sectorial y la experiencia tecnológica de DXC, que aportará capacidades avanzadas de industrialización, automatización, inteligencia artificial generativa e innovación digital. Estas herramientas permitirán migrar hacia un modelo operativo más ágil, con un mayor control interno y preparado para absorber el crecimiento previsto por la entidad en los próximos años.
Con esta alianza, Unicaja reafirma su compromiso con la calidad, la innovación y la digitalización como ejes fundamentales de su estrategia futura, apostando por un modelo operativo de nueva generación adaptado a los desafíos del entorno financiero actual.
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