La Finance Week, organizada por CMS People Europe, vive hoy en Madrid su tercera jornada, destacando cómo la innovación tecnológica y la reinvención de procesos marcan el futuro del sector financiero.
La apertura de la jornada estuvo a cargo de Lola Valencia, CMS People Conference Director Europe, y Sebastián Duh, CMS People Managing Director Europe, quienes dieron la bienvenida a los asistentes y marcaron la agenda del día. A ellos se sumó Álvaro Mancilla Moreno, CEO de Permisso, para una intervención inaugural que introdujo los temas principales de la sesión.
La sesión inaugural, titulada “Del riesgo a la reinvención: liderazgo estratégico en tiempos de incertidumbre prolongada”, puso de relieve cómo la banca está entrando en una etapa de transformación profunda. La digitalización tradicional ha quedado atrás: ahora se trata de reinventar la infraestructura financiera y la relación con los clientes mediante soluciones innovadoras, como la tokenización de activos, stablecoins, pagos programables y la inteligencia artificial generativa, que reescribe por completo procesos y experiencias.
IA generativa y la redefinición de la banca
El panel principal analizó cómo la inteligencia artificial, incluida la IA generativa, impacta directamente en la operativa bancaria y en la toma de decisiones estratégicas. La tecnología permite procesar grandes volúmenes de información en tiempo real y desarrollar modelos de riesgo más precisos, al tiempo que surgen nuevos desafíos: gobernanza tecnológica, ciberseguridad y gestión de terceros.
Los expertos coincidieron en que la inversión en talento y la adopción de la IA están generando cambios profundos en la estructura de las entidades. Los clientes, cada vez más familiarizados con herramientas como ChatGPT, demandan experiencias más rápidas y personalizadas, mientras que los reguladores buscan garantizar control y cumplimiento. Este equilibrio entre innovación, talento y gobernanza se presenta como la clave para liderar el sector en los próximos años.
El debate concluyó con la idea de que la banca no solo se adapta, sino que se reinventa, impulsada por la tecnología y la creatividad, marcando un camino lleno de oportunidades para quienes lideran la innovación en el sector financiero.
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