El sector inmobiliario español atraviesa una profunda transformación, lo que hace imprescindible que sus principales actores compartan desafíos y coordinen estrategias para asegurar el éxito futuro de la industria. El Congreso Nacional de Servicing Inmobiliario, organizado por CMS People, tuvo lugar el miércoles 13 y el jueves 14 de noviembre en Madrid con el objetivo de guiar al sector del Servicing Inmobiliario hacia un camino de evolución esencial.
Hugo Velez, Managing Partner & Co-CEO en Hipoges fue una de los panelistas que participó en las jornadas del encuentro. El profesional participó en la mesa titulada “Activos Distressed & REOs en España: Transformación de la industria y nuevos escenarios”. Junto a figuras referentes del sector, abordaron la transformación y los desafíos a los que se enfrenta actualmente el sector inmobiliario.
En el marco del evento, Open Hub News tuvo la oportunidad de entrevistar a Hugo Velez para analizar la preparación de los bancos ante crisis y la externalización de activos, con Hipoges como actor clave, y la inversión continua en tecnología para optimizar la gestión de carteras.
¿Cuál considera que es el principal reto al que se enfrentan las entidades bancarias en España en la gestión de carteras de activos improductivos (NPL/RPL) en el contexto actual, marcado por una posible ralentización económica? ¿Cómo cree que el Servicing puede facilitar una mejora en la rentabilidad de estos activos?
No creo que la posibilidad de que pueda surgir un posible retraso económico sea una realidad. Nosotros, a día de hoy, no tenemos esos datos, no creo que en los próximos dos años tanto la economía como el mercado inmobiliario puedan sufrir. De cualquier forma, yo pienso que los bancos en España han comprobado estar muy bien preparados para este tipo de crisis.
Lo que pasó en 2008 con la crisis global financiera demostró que España fue el país que lo hizo mejor. Dicho esto, yo creo que los bancos ya tienen la venta de carteras como parte de su proceso de recuperación. La realidad también es que hoy mismo, con menos recursos para la recuperación orgánica interna, la externalización es una realidad. Dicho esto, opino que el tema de Sareb, que ha sido un éxito, por más que lleve algún retraso en su desconsolidación, es un punto más que comprueba que los bancos están preparados. Entre vender carteras y externalizar más, creo que los bancos están bien.
Y nosotros, específicamente, Hipoges, con el contrato de Sareb, estamos muy bien posicionados para ayudar a los bancos. Hemos trabajado siempre más con inversores y compra de carteras y, hoy mismo con Sareb, tenemos una oportunidad única de realmente estar muy cercanos a los bancos y ser una solución para ellos.
Entonces, creo que España está muy bien preparada para enfrentar un escenario, que yo no me creo mucho, que es alguna crisis económica o inmobiliaria, inclusive, por lo menos en los próximos 10 y 8 meses, porque es difícil estimar más a largo plazo.
“Hay un cambio de mentalidad que es: la tecnología ya no es como hace 10 años, que tú hacías una inversión en un sistema y era one-off“
En un mercado donde la tecnología y los datos juegan un papel crucial en la gestión de activos, ¿de qué manera está evolucionando su estrategia para integrar soluciones de data-driven en la gestión de carteras? ¿Cree que una solución como RPL podría mejorar el rendimiento de la cartera de créditos problemáticos?
Cada vez vamos más para créditos Performing, créditos Re-Performing. El tema de la tecnología es súper relevante. Pero yo creo que para esta industria, como cualquier otra, llegar a esta fase de la tecnología es súper importante.
Hay un cambio de mentalidad que es: la tecnología ya no es como hace 10 años, que tú hacías una inversión en un sistema y era one-off. No, yo creo que la tecnología es algo que es parte de tu coste anual. Tú inviertes y vas a continuar invirtiendo todos los años. Hipoges ya tiene una parte de OPEX, que todos los años es considerado un tema de tecnología. La gente que cree que hace una inversión en un sistema y ya está, se está engañando. Yo pienso que tienes que evolucionar constantemente en ese tema.
Hablando de Re-Performing, cuanto más Performing o Re-Performing sean los créditos, más fundamental es la tecnología. Dicho esto, yo creo que Hipoges, una vez más, está muy bien preparada en el sentido de que nosotros, como algunos servicers desde el inicio, tenemos nuestro sistema propio, que va de A a Z en el ciclo de vida del producto. Hay otras compañías, por ejemplo, que utilizan 3 o 4 sistemas. Y es más, tenemos todo interno el desarrollo, con algunos proveedores externos, pero realmente lideramos internamente la cosa. Hay otros competidores que, por ejemplo, llevan todo externo. Y el coste podrá ser 3 o 4 veces más.
Desde el primer día, para nosotros tener un sistema único era fundamental. Y creo que eso nos va a permitir siempre estar en esa línea claramente de frente, en el sentido de estar preparados para lo que para mí es una realidad: el tema de tecnología ya no es más one-off. Siempre será de continuidad y todos los años tú tienes que asignar un coste que tiene que ser por eficiencia, por mejora de margen, por mejora del producto y de la calidad del servicio que da a tus clientes.
¿Qué os aporta el evento de CMS y qué expectativas tenéis para esta edición?
Es un sector donde la capacidad de marketing externo que puedes hacer es limitada. Este tipo de eventos donde tú, al final, juntas a todo el mundo, desde el comprador de carteras, el inversor, el banco que vende, los consultores. Estar con toda esta gente es realmente de las pocas cosas que en términos de marketing tiene sentido y para nosotros es muy útil.
Hoy mismo, estamos claramente cada vez siendo más una empresa con una magnitud de liderazgo del mercado ibérico específicamente. Para nosotros, este tipo de eventos es realmente donde tenemos que estar, que tenemos que invertir y aprovechar claramente que está todo un conjunto de intervinientes del mercado y aprovechar. Aquí CMS realmente hace un trabajo muy bueno y creo que es relevante, por eso mismo el éxito todos los años de este evento en específico.
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