La empresa recibe un trofeo gracias a su gestión integral en todas las fases del crédito de su cliente, Dineo Crédito.
El pasado 20 de junio tuvo lugar la Gala Dinner del Premio Best Performance 2024, organizado por CMS Europe con el objetivo de premiar la innovación y la excelencia en los sectores del crédito y servicing inmobiliario. En la ceremonia de entrega de trofeos, BJS Legal Services fue uno de los protagonistas.
La firma especializada en servicios legales y de gestión de crédito fue galardonada con el trofeo Plata por la “Mejor iniciativa de Outsourcing & Partnership” dentro de la vertical de Credit Industry, gracias a su gestión integral en todas las fases del crédito de su cliente, Dineo Crédito. Esto le ha permitido a Dineo Crédito enfocar sus esfuerzos y recursos en el core de su negocio, mientras que BJS Legal Services ha podido adaptarse completamente a las necesidades del Lender, uniendo las mejores prácticas en Compliance Penal a la cultura del Responsible Collections interna, mejorando procesos a lo largo del ciclo.
Con el fin de celebrar conjuntamente la victoria, asistieron a la gala Raúl Domínguez, CEO de BJS; Julieta Camposarcuno, Team Leader en BJS; e Isabel Montero, Operations Manager en Dineo Crédito. En este sentido, tras recibir su trofeo delante de todos los asistentes del encuentro, el CEO dio las gracias a su cliente y recalcó el factor humano de la gestión: “En el sector se habla mucho de automatizaciones, efectivamente es una cosa muy importante, pero esto no sería posible sin el equipo humano de BJS, ni sin el equipo de operaciones de Dineo, que han hecho un único equipo y nos traen unos resultados magníficos”.
Isabel Montero, por su parte, avanzó por la misma línea: “Este premio físicamente simboliza todo el trabajo que hay detrás del equipo de Dineo Crédito en colaboración con nuestro partner BJS”. Además, con énfasis en el préstamo responsable, añadió: “No quiero olvidarme, por último y no menos importante, de todos nuestros clientes, ellos hacen que pongamos foco en la innovación y que sigamos trabajando muy duro para conseguir la excelencia”.
A ambas partes no les faltó dar las gracias a la organización. En esta línea, BJS Legal Services señaló la labor del Premio Best Performance: “Estos premios permiten que la excelencia en el trabajo realizado por BJS Legal pueda ser valorada por alguien que, conociendo perfectamente el sector, coincide en que el trabajo está bien hecho y es merecedor de un premio al más alto nivel”. Cada uno de los casos de éxito es evaluado por un jurado conformado por expertos del sector, por lo que, consecuentemente, “le da mucho peso saber que el sector al completo coincide en lo que nosotros venimos trabajando con nuestros clientes”.
Tanto Dineo Crédito como BJS Legal Services tienen claro qué significa ser otorgado un premio de este tipo: “Ganar un premio de este tipo pone de manifiesto tanto el interés de Dineo Crédito en la ayuda constante a sus clientes, como el interés de BJS Legal en dar soporte a todo esto de una forma lo más transparente posible de cara a los clientes”.
Así pues, por un lado, el trofeo implica un reconocimiento del trabajo diario de Dineo Crédito que, igual que el resto de los asociados a la AEMIP, luchan incansablemente por un Responsible Lending o crédito responsable, que no deja de ser una actuación en el mejor interés del cliente, garantizando la asequibilidad, la transparencia de las condiciones y el apoyo al prestatario en caso de que tenga dificultades de reembolso. Por otro lado, distingue la labor de BJS en sus gestiones para con Dineo Crédito, “haciendo propio el concepto Responsible Collections “anotando este punto en su desarrollo de Compliance Penal y Código de Buenas Prácticas interno”.
Con una perspectiva puesta hacia el año que viene, y respondiendo a la pregunta de si el Premio Best Performance volverá a contar con su candidatura, BJS tiene clara la condición: “una nueva presentación irá soportada siempre por un cliente de BJS Legal”. Y explica por qué: “Desde BJS Legal consideramos que los premios tienen mucho sentido si son presentados con un cliente que hace un paralelismo entre lo que tenía anteriormente y la mejora que el Servicer le aporta, el caso de éxito conseguido con el mismo o la adaptación del Servicer a las necesidades de los clientes”.
Además, con relación a la proyección del Premio Best Performance, que despidió el 20 de junio la que es su segunda edición en Europa, describen: “el alcance de los Premios debería ir en una línea de crecimiento que, de hacerse más notoria en el sector, encaminaría una imagen más responsable de todo el trabajo que se hace internamente en cada casa, no solo desde cada Servicer, sino desde asociaciones como ANGECO que defiende sus sectores y profesionaliza un trabajo tan importante como el que hacemos”.
Enlace al testimonio realizado en la Gala Dinner del Premio Best Performance 2024 por BJS Legal Services y Dineo Crédito.
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