Ayer el Gran Teatro Príncipe Pío CaixaBank se vistió de gala, acogiendo una noche exclusiva llena de sorpresas, de la mano del show impactante “Volando Voy Danzando Vengo”, del Mentalista, Ramón Fauría y la actuación musical de Alberto Burguez & The Flying Roots.
Tras un año desde su primera edición, ayer jueves 20 de junio tuvo lugar la gran celebración de las industrias del Crédito y Servicing Inmobiliario: la Gala Dinner. Durante la cena se anunciaron finalmente los ganadores del Premio Best Performance 2024, y se entregaron los trofeos de cada categoría, clasificados en Oro, Plata y Bronce. Por segundo año consecutivo, directivos y profesionales de ambos sectores compartieron sus casos de éxito, y homenajearon sus victorias.
La Gala dio el pistoletazo de salida a las 20h, con un breve discurso de bienvenida de parte de Lola Valencia, Directora del Premio Best Performance. Seguidamente se subieron al escenario Santiago Muñoz-Chapuli y Juan Hagenaers, de On Soluciones, empresa auditora del Premio: “Hemos tenido la oportunidad de colaborar estrechamente con CMS para garantizar que el proceso fuera transparente y objetivo”. Además, añadió: “Ha sido un viaje lleno de aprendizajes y colaboración”.
Tras un caluroso aplauso, el siguiente fue Joaquim Coller, Presidente del Jurado y Gerente de Angeco, quién recalcó la importancia de un evento de esta categoría: “Hoy, premiamos no solo proyectos y empresas, sino también a las personas detrás de ellos”, continuó, “Son los equipos apasionados, las mentes creativas y los esfuerzos incansables los que hacen posible la transformación y el progreso en nuestra industria”.
Antes de dar paso a la entrega de premios, Ana Suárez, Country Manager de B2 Impact en España, la empresa patrocinadora del evento, también dedicó unas palabras: “Un año más solo puedo decir que tengo mucha suerte de seguir luchando y peleando porque este sector siga siendo relevante para la economía y para los servicios financieros responsables”.
Credit Industry
Así pues, tras los discursos de inauguración, se dió paso a la cena y a la entrega de premios. Separados en dos verticales: Credit Industry y Real Estate Servicing, se otorgaron en total 31 trofeos de Oro, Plata y Bronce. En la categoría “Mejor Estrategia en la promoción de la educación financiera al consumidor final”, el ganador del oro fue Twinkloo, Unipessoal, LDA por elevar la alfabetización financiera del consumidor final con un blog corporativo e interacciones en RRSS. Findirect fue galardonado con el premio de oro en la categoría Mejor estrategia en Digitalización por su innovador caso de éxito con la solución BNPL (Buy Now, Pay Later) a través de Frakmenta en Mundo Deportivo.
Suncapital fue premiado con el oro en la categoría Mejor partner tecnológico por su sobresaliente proyecto de Onboarding de facturación procesal, a través de la implementación de tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres) e inteligencia artificial. Por otro lado, WiZink Bank, S.A.U. ganó el oro en la categoría Mejor estrategia de Consumer Lending – Canal online por su colaboración con Aplazame, con quien lanzó una solución estratégica.
Finsolutia S.A. se llevó el oro en la categoría Mejor estrategia de Onboarding Digital: Alta de nuevos clientes / originación de crédito por su implementación de una solución de Gestión de Leads de crédito hipotecario multicanal para la Caixa Geral de Depósitos (CGD). La ganadora se llevó también el oro en la categoría “Creación e Innovación de aplicativos y proyectos Open Banking – BAAS”, por su nueva solución de gestión de crédito hipotecario, también en la Caixa Geral de Depósitos.
Baker McKenzie & Savia Asset Management fueron reconocidos con el oro en la categoría Mejor estrategia en defensa jurídica de entidades financieras por su exitosa Alianza estratégica establecida en 2020. Seguidamente, Paymefy obtuvo el oro en la categoría Mejor solución tecnológica aplicada a la gestión de recuperación de crédito en gestión amistosa por su uso innovador de la inteligencia artificial en el customer journey de recuperación. Covline se llevó la plata por la optimización de cobros en Nexus Energía con ELOFICASH.
En la categoría de Mejor iniciativa de Outsourcing & Partnership, Finsolutia se llevó el oro por su colaboración como socio tecnológico y outsourcing del Banco CTT. BJS Legal Services obtuvo la plata por su eficiente gestión integral en BPO y Collections 360º para Dineo Crédito. GB Consultores ganó el bronce por sus 35 años de trayectoria, destacándose en consultoría empresarial y formación.
En la categoría de Mejor estrategia e innovación en la gestión amistosa de recuperación de crédito, Emergia Smart Collections se llevó el oro por su solución innovadora de recobro digital integrada en aplicaciones móviles bancarias. Lexer ganó la plata gracias a su gestión integral de deuda con callbots para Aplázame.
En la categoría de Excelencia en recuperación judicial (crédito consumo / unsecured), Savia Asset Management se llevó el oro por su proyecto Magallanes, donde logró tomar control, actualizar y depurar procesos judiciales de 3,650 litigios en tres meses para una entidad financiera destacada. Lexer obtuvo la plata con su plataforma única de servicio integral de gestión.
Protagonizando el último trofeo de la vertical de Credit Industry, Savia Asset Management ganó el oro por su herramienta Stilo, una solución propia de gestión procesal que optimiza la canalización de comunicaciones judiciales.
Real Estate Servicing
Dando paso a la vertical de Servicing Inmobiliario, en la categoría de Mejores prácticas en gestión Hipotecaria, Hipoges recibió el oro por su caso de éxito Benissa, donde destacó por la gestión efectiva de un NPL (préstamo no performante) bajo condiciones desafiantes. El servicer también obtuvo el oro de Mejores prácticas en Property Management por el Caso La Farinera, en el cual se resolvió la venta y desarrollo de 88 viviendas, la rehabilitación de un edificio existente, y la urbanización de una parcela pública.
En la categoría de Mejores prácticas en Facility Management, mantenimiento y adecuación de activos inmobiliarios, Servihabitat ganó el oro por adaptar de manera innovadora su cartera social y asequible. Hipoges obtuvo la plata por la exitosa reforma y rehabilitación del edificio Cala Figuera en Mallorca.
En la categoría de Premio a la innovación aplicada a la mejora de procesos de gestión documental, digitalización y análisis del dato, Suncapital recibió el oro por su desarrollo del Buzón tecnológico para la gestión integral de procesos. En la categoría de Mejor estrategia en la gestión de activos problemáticos, Hipoges ganó el oro por el caso Monachil, donde transformaron un activo de 700,000€ a tres millones de euros.
En la categoría de Mejor innovación de seguridad para prevenir ocupaciones de viviendas, VPS Group ganó el oro con Safer Pod S1, un dispositivo que protege inmuebles y espacios exteriores sin infraestructura eléctrica para prevenir ocupaciones de viviendas.
Hipoges ganó el oro en otras varias categorías destacadas. En Mejores prácticas y soluciones en el ámbito del cumplimiento normativo y blanqueo de capitales, el proyecto Integra se enfocó en la internalización del servicio de Cumplimiento Normativo y la implementación de medidas de diligencia debida según normativas vigentes. En Excelencia en comercialización de activos inmobiliarios, el caso Troya destacó por la integración de equipos comerciales y administrativos de una promotora nacional en Domus RS. Por último, en Mejor estrategia y gestión en Reforma y Rehabilitación de grandes proyectos inmobiliarios, el proyecto Dynamia transformó un Centro Comercial e incrementó la ocupación comercial del 30% al 80% en un año.
En esta última categoría, Integraval se llevó la plata por la transformación de activos problemáticos en oportunidades rentables con Grupo Cajamar. Hipoges acabó la noche con dos oros más: en Mejor estrategia de colaboración público-privada en gestión de activos inmobiliarios con el proyecto Vires, que optimiza la recuperación financiera mediante subastas y venta de préstamos; y en Mejor estrategia en la gestión y servicing de carteras de crédito secured con el proyecto Adaptación Nueva Ley Vivienda, que facilita notificaciones telemáticas para Ejecuciones Hipotecarias y subastas.
En esta categoría, Servihabitat obtuvo la plata con su iniciativa Cash Recovery in Auction, enfocada en la creación de un departamento de cash en subastas. Además, CMS otorgó un premio Honorífico por su labor como Entidades Impulsoras del entorno de Innovación a AEMIP (Asociación Española de Micropréstamos) y AEFI (Asociación Española Fintech e Insurtech).
Con todos los trofeos en las manos de sus respectivos merecedores, la Gala Dinner 2024 finalizó con una actuación musical y una celebración en conjunto para seguir generando impacto mediante las buenas prácticas, la innovación y los resultados eficientes de los equipos y personas detrás de cada compañía que conforma el sector.
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