Con el asistente LIA, los usuarios podrán conocer, entre otros datos, los servicios cercanos a los inmuebles que les interesan como supermercados o colegios.
Aliseda, compañía referente en la gestión de activos y préstamos inmobiliarios, y Google Cloud han presentado una aplicación con Inteligencia Artificial (IA) que mejorará la búsqueda de activos inmobiliarios en el servicio de venta digital de la compañía.
Gracias a este asistente, llamado LIA, se mejora la experiencia de cliente ofreciendo una disponibilidad total a través del canal de venta digital. LIA permite a los usuarios buscar viviendas de forma sencilla e intuitiva, haciendo preguntas a una IA que le ofrecerá respuestas personalizadas y asistencia en tiempo real sobre inmuebles cercanos a servicios (hospitales, colegios, transporte público), o por proximidad a un punto concreto (playas, el puesto de trabajo, una dirección exacta). Incluso permite buscar inmuebles cercanos a puntos específicos de Google Maps, como barrios, monumentos, plazas, o ciertos tipos de negocios, etc.
Además, los usuarios pueden escribir en cualquier formato de texto e idioma, y es la Inteligencia Artificial Generativa la que se encarga de interpretar las preguntas y responder de la manera más idónea. Hasta el momento, LIA ha registrado más de 30.000 conversaciones. El desarrollo de este asistente ha corrido a cargo de la consultora tecnológica Making Science.
“Nuestro objetivo es ampliar este servicio en un futuro y que los usuarios no tengan que usar el buscador de la web, si no que puedan encontrar todo lo que necesitan a través de este asistente. Este proyecto es un paso más hacia la implementación de la IA en la industria inmobiliaria de la que estamos muy orgullosos de ser pioneros. Seguiremos avanzando por este camino para abanderar la innovación en nuestro sector y alcanzar nuevos acuerdos con líderes como Google Cloud”, afirmaba Eduard Mendiluce, consejero delegado de Aliseda Inmobiliaria.
“Desde Google Cloud tenemos la misión de acelerar la transformación digital del tejido empresarial español poniendo el dato y la Inteligencia Artificial en el centro del negocio. Compañías como Aliseda son pioneras en la adopción de la IA, algo que se convertirá en un elemento clave para el éxito en el sector inmobiliario”, asegura Cristina Martín, Directora Corporate de Google Cloud.
Este proyecto, que ha sido ejecutado utilizando la plataforma Vertex AI y los modelos Gemini Pro 1.5/Flash de Google Cloud, se enmarca dentro de la apuesta de la compañía por la innovación en el ámbito inmobiliario, una estrategia que ya aplicó digitalizando el proceso de compra y mejorando la experiencia de cliente. Así, Aliseda se convierte en la primera compañía del sector que lanza al mercado un agente con IA para facilitar a sus clientes las búsquedas y aportar información añadida sobre los inmuebles y su entorno.
“El sector tiene la oportunidad de adoptar una tecnología que puede ayudar a transformar muchos procesos que a día de hoy son manuales y a mejorar drásticamente la experiencia del cliente. Aliseda ha tomado iniciativa en transformar la manera en la que se buscan viviendas y estamos encantados de poder seguir contribuyendo a nuevas iniciativas que aporten valor al negocio”, explica Javier Baselga, Sales Executive Real Estate de Google Cloud.
Aliseda aplicará esta innovación en su servicio Excent, una plataforma única en el sector con la que ofrecen servicios a los promotores en la comercialización de sus promociones de obra nueva, así como activos terciarios y a vendedores particulares para que logren sus objetivos de ventas.
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